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00002版:维权

看似享受优惠实则被卡“绑架”

  通讯员孙建新、胡市轩报道 “想享受打折?对不起,得预存一定费用办张会员卡才行。”据不完全统计,湖州市中心城区有500余家实行预付式消费经营模式的商户,涉及美容美发、健身、洗车等多个行业。在这些场所消费,商家往往会竭尽全力推销被称之为“会员卡”的预付卡。这些卡都由商家自主发行,消费者预先交纳一定金额以后即可凭卡消费,在预付卡有效期限或次数内享受优惠价,有些店甚至许诺消费达到一定积分,还可享受折扣价。

  商家这么热衷于预付式消费,利益是其背后最大的推手:一方面,商家通过这种方式可在短时间内回笼资金,减轻经营压力;另一方面,办了预付式消费卡,就等于用顾客的钱“绑定”了顾客,留住老客户有利于在激烈的竞争中稳固自己的地位和名气。表面上看,办卡打折,储值消费,金额越高,折扣越大,实际上,这些卡带给消费者的优惠便捷都有一个前提,那就是卡所属的经营者不能出现什么闪失,否则预存资金的安全就无从保证。

  如今,因为预付式消费而引发的纠纷时有发生,不少消费者购卡后发现商家原来宣传的优惠难以兑现,自身合法权益也得不到保护,消费者一不小心就被“踩空”或“套牢”,从“上帝”沦为“卡奴”。

  据了解,湖州市曾对800名消费者就预付式消费的现状进行过一次调查摸底,结果显示:有七成以上的消费者采用过预付式消费的方式,其中接近六成的消费者被商家利用使用规则来限制消费,问题主要集中在商家提供的商品(服务)与宣传不一致、预付卡(券)到期不能延期使用或不退余额、因商家关门或变更经营者而导致预付卡(券)无法使用等。

  每逢节假日,不少商家抓住商机纷纷向消费者推销各类预付式消费卡。据有关业内人士透露,很多从事服务行业的店面会根据自己的经营状况考虑是否需要继续经营或转变经营方向。但一些店老板诚信度不高,明明已经打算不长做,却仍然为顾客办理各种所谓会员卡,到关张时更不会向顾客出示相关公告,使顾客受到损失。

  鉴于此,市场监管部门提醒消费者办理预付式消费卡时应当慎重,谨防其中可能出现的陷阱。


浙江工人日报 维权 00002 看似享受优惠实则被卡“绑架” 2015-03-16 2 2015年03月16日 星期一