冯雪英，是杭州市江干区四季青劳动监察中队的首席监察员。

　　开朗、率直是冯雪英给人留下的第一印象，不过她一工作起来，按时下流行的话说，她就是一枚“女汉子”。“女汉子”冯雪英连续5年被评为杭州市监察员标兵，多次被评为江干区政务服务之星、“三八”红旗手。

　　冯雪英负责的是该区四季青街道辖区内企业用工信息的采集，劳资纠纷预警和协助区劳动监察大队欠薪案件的处理。2007年7月，小冯通过层层考试，进入街道行政中心工作，一直干着与务工者劳动维权有关的工作。

　　几年的打磨，她成为现在遇事不慌，沉着冷静，处理纠纷井然有序的“女汉子”，她是出了名的“工作狂”。辖区内的企业，老板叫啥，经营什么，有多少员工，她都一清二楚，心中“藏”有一本账。队里的男同事都服她。左图中穿制服的冯雪英正在企业检查用工情况。

　　通讯员唐学基　摄影报道