日前，由吴兴区总工会主办的湖州市“吴兴杯”话务员技能大赛在12345政府阳光热线中心举行。此次比赛分理论考试和操作考试。通过技能比赛在全区形成学技术、比技能、重人才的氛围，为加快技能人才队伍建设做出积极贡献。通讯员凌海蓉 摄