微观点：一次信任，留下了一段滋润人心的佳话。生活中，有时事情并不那么复杂，是太过复杂的人心把人际变得复杂起来，增大了社会交往的成本。

　　■雷钟哲

　　3月12日凌晨，陕西省商洛市丹凤县李忠斗老人的家人突然生病住院。早上5点把家人从山区转到县医院，被告知住院需交费3000元，而他手头只有2300元现金。李忠斗发现县医院附近有家工行，而自己恰好有工行的一张存单，就跑到银行取钱。7点20分左右到银行时，却得知8点30分才营业。正在焦虑不安时，路过的一名工行女员工上前询问，得知老人尚差700元住院费后，即刻领着李忠斗到ATM机旁，从自己的卡里取出了7张100元钞票递到老人手中。女员工说了一句“大叔你先去交钱”，就转身走了。

　　这是一个十分感人的故事。用老人的话说，“自己活了六十多岁，头一次碰上这样的好事。”可见也是一个十分稀缺的故事。为什么稀缺，因为现在缺乏信任的元素。为什么缺乏信任的元素？这又是一个十分复杂的问题。我们姑且放下这个话题，单说说这位可爱的工行女员工，用信任温暖了我们的社会。

　　老人接过700元救命钱后，可能因为着急，竟然没有问一下这位善良员工的姓名。等到他安顿好住院的事情来到工行营业厅时，才想到了自己的疏忽。于是一个一个窗口挨个寻找，最终在大堂经理帮助下找到了助人为乐的余新莉。而这个疏忽恰好证明，余新莉对素不相识的老人给予了充分的信任。正是因了这个信任，她才从自己的卡里取出钱来，让老人赶紧去办住院手续，而没有要任何可以抵押的凭据。比如存折，比如身份证等。这种信任，较之以前发生过的老人躺在病床还得抬到银行营业厅，否则不予办理相关手续；或者需要开具证明，证明“你妈是你妈”一类的荒唐，不知要好过多少倍！

　　一次信任，换来了老人亲人的及时住院，换来了老人对余新莉的感恩戴德，换来了老人对丹凤工行的好感。这个信任就像炽热的炭火，温暖了乍暖还寒的三月，留下了一段滋润人心的佳话。其实，有时事情并不那么复杂，是太过复杂的人心把人际变得复杂起来，增大了社会交往的成本。如果医院先让病人住院，所欠700元随后补上，李忠斗还需要火急火燎吗？两相对比，相信谁该点赞，大家一定一目了然了吧？