长期以来，反违约用电管理一直是一个“老大难”问题，存在着 “违约处理、处理后再犯、犯了再处理”情况。为彻底根治这个问题，富阳供电公司成立专项整治小组，经过充分调研，终于摸索出一套“三到位”反违约用电的管理办法，即现场业务处理前提前分析到位、违约处理中政策宣讲到位、违约处理事后跟踪到位。

　　小组成员利用大客户春节报停的契机，根据报停计划提前分析客户负荷使用情况，对有可能产生违约情况的客户进行深入摸底，从而提高现场查处效率。对已查实的违约客户，在处理过程中由整治小组的成员负责宣传工作，做到让客户“口服心也服”。同时富阳供电公司还建立了一套客户经理定期跟踪制度，及时遏止违约情况“死灰复燃”。

　　经过近三个月的实践，“三到位”反违约用电管理已经形成了堵、疏两头抓，标本兼治的管理模式，效果良好。 

　　汪晓池　周涛