■孙建新 胡市轩

　　爱美之心，人皆有之。随着生活条件的改善，人们对“面子”问题越来越关注，去美容院享受各项护理成了湖州市中心城区不少爱美女性的选择。尤其一些美容院以开张、店庆或新品牌上市为名，口头向消费者承诺“免费美容”、“免费化妆”，吸引了一部分年轻女性前往体验，但其中却暗藏陷阱。

　　“小姑娘，来做个免费美容吧，不收一分钱！”在湖州中心城区红旗路、观凤大厦、新天地等多处写字楼，经常可以看到美容店服务人员走上街头，拿着“免费美容券”往行人手里塞。他们拉着过路女性抛出“免费体验”、“免费试做”、“店家优惠”等诱惑进行美容促销活动，使一些年轻女性特别是女学生，经不住美容院服务人员的甜言蜜语和“热情诚恳”的邀请，情不自禁地踏进这些美容院，由此也引发了许多消费纠纷。

　　市民葛小姐有一次途经湖州中心城区红旗路的麦当劳餐厅门口，被好几位年轻小伙子拉住，跟她说有免费的面膜可以体验。在百般劝说下，葛小姐跟着他们来到了观凤大厦内的一家美容院。一进去，几位美容师很热情地招待了她，又倒水，又讲美容常识，还做起了面膜，可是做完以后，却要葛小姐付1880元。顿时她傻眼了，一问才知道，面膜是免费做的，但是美容产品要顾客自己买，这1880元是美容产品的价格。葛小姐觉得自己上当了，可是美容院说产品已经拆开了，坚持要她付钱。最后，为此事葛小姐向当地辖区吴兴区市场监督管理局投诉，后在市场监管人员的积极干涉下才得以“和解”。而当事的美容院因涉及虚假宣传误导消费者被立案查处。

　　葛小姐的遭遇并不鲜见，笔者从湖州市市场监督管理局了解到，近年来经常会接到类似投诉，内容也如出一辙，都是以免费美容、免费测试皮肤等名义将市民引诱到美容店，给其做所谓的“免费”美容，事后强行要求付钱。据悉，免费美容在找寻目标时针对性很强，往往选择一些在校或即将走向社会的青年女性。鉴此，市场监督管理部门提醒这部分消费人群：一定要提高自我保护意识，须知天下没有免费的午餐，切莫被路边所谓的免费美容宣传所蒙蔽，如发生强行拉客，应及时报警或投诉。另外，也奉劝商家要树立诚信经营的理念，规范自己的经营行为。