记者王海霞 通讯员赵清报道 如何将职工服务中心打造成服务职工、传递温暖、展示形象的工会工作主阵地？宁波市总工会打出了“一站式”的普惠招牌。经过多年规范化建设，这块招牌已经被越来越多的甬城职工认识、认准，并口口相传。

　　“就是那儿，报销医药费的地方！”

　　6月，“甬工惠”微信平台开展了送免费地铁票活动，这项福利一经推送就获得了大量职工朋友关注和参与，首轮3批共600名幸运儿获得免费票。抢票容易分票难，如何让面广量大且分散在全市各地的职工朋友方便快捷地领取所抢地铁票是一个难题。“提起工会，大多数职工朋友想起的地方是哪儿？”全市各地统一身着绿色标识的职工服务中心成为了当仁不让的首选。

　　优质便捷的窗口服务，让宁波各级工会的职工服务中心深得职工认可，此次与微信公众平台的服务对接，亦是不断拓展“一站式”普惠服务的积极尝试。果不其然，在公布获奖名单后，“甬工惠”小编后台便收到了不少咨询和鼓励“职工服务中心就是那个可以报销住院医药费的地方吗？”“我曾经的一份工作就是在职工服务中心里登记以后推荐上岗的，工作人员态度好、服务到位！”“工会‘绿色大厅’就在我单位附近，领票很方便。”

　　从职工医疗互助保障到金秋助学，从困难职工帮扶到职工权益维护，从职业介绍到技能培训，宁波全市各级职工服务中心始终以大平台带动、项目化运作的工作思路，不断丰富和发展中心的服务内涵，提升服务成效。目前，市和11个县（市）区工会全部完成职工服务中心转型升级，全市5个园区、152个乡镇（街道）和5450个村（社区）、4886家200人以上的企业建立了职工服务站（点）。多年来，通过动态化档案管理和12351网络服务平台打造，宁波市总工会实现了职工服务中心窗口服务、网络服务、微信求助服务等业务在四级服务体系之间的快速顺畅流转。

　　“升级新卡，能享更多实惠，为什么不？”

　　推进职工服务中心（站点）建设，归根结底要落实在“服务”两字上。针对甬城职工的普惠服务，就不能不提到“5·1服务卡”。

　　日前，宁波市总工会向全市职工发出换卡升级“集结号”，从2.0升级至3.0版本后的“5·1服务卡”可以直接在地铁、公交、咪表、出租车及公益自行车上有效使用，持卡的职工朋友们将享受到更优惠便利的服务。消息一经发出，围绕如何换卡、换卡后普惠项目等焦点问题，电话、网络咨询不断，服务卡的热度可见一斑。

　　在宁波，这张集工会服务、金融服务、市民卡功能和特约商户服务于一体的甬城职工会员卡，其服务范围已涵盖医疗、影视文化旅游、购物等十大类，计特约服务商户590家，服务网点达940个。今年“五一”期间，刷卡享超市满减、一元看大片等多重惠礼相继推出，还出现了退休职工催促在职子女尽快办卡享实惠的故事。

　　“以广泛推行‘5·1服务卡’为契机，我们下功夫建立和完善职工及会员基本状况统计体系，规范统计方法、统一统计口径，提高了工会统计工作的准确性和时效性。”宁波市总工会副主席严萍在全省职工服务中心建设现场会上如是说。