■通讯员唐学基、于雷

　　记者羊荣江

　　春晚上的一曲《时间都去哪了》唱出了无数人的心声。时间都去哪了？每个人有每个人的答案，对于杭州经济技术开发区白杨街道劳动监察中队首席监察员陈伟英来说，她的时间都花在了化解劳动争议的“疑难杂症”上。

　　“晚点”的午餐

　　“陈姐，你总算回来了。”午餐时间，刚从企业培训回来的陈伟英被同事小黄堵个正着。

　　“陈姐，这都协调一上午了，劳资双方还是争执不休，我都没辙了。”小黄一脸无奈。

　　“你先吃饭去吧，我来处理。”陈伟英接过了这桩差事。

　　原来，自2011年5月起，蒋师傅就在齐总的装饰公司工作。前不久，蒋师傅在工作中被业主投诉材料使用不当。齐总埋怨蒋师傅工作出错，蒋师傅则认为业主提醒不及时有错在先，双方争执中，竟一时气急动手打了齐总，齐总面子挂不住，一怒之下，就扣了蒋师傅2000元工资。

　　陈伟英在了解情况时，深知双方都是碍于面子，才彼此僵持。于是，小陈先是大加赞赏双方之前的默契度，接着实事求是指出双方各自存在的问题，经一番入情入理地劝说，双方握手言和，问题圆满解决。这时，时针已指向下午1点，陈伟英的午餐又“晚点”了。

　　失约的生日聚会

　　“小陈吗？我是顺壬公司的周总。过些天，我要出差没空了，你能否明天来我公司一趟。一是想让你给准备好的书面审查材料把把关；二是公司成立没多久，想请你来指导下公司规范用工。”

　　“明天，那不是周六吗？”电话那头，陈伟英想起了答应周六给母亲办一场生日聚会，愣了几秒钟，回过神来的她满口答应“好的，那就明天上午9点吧。”

　　陈伟英的时间总是不由自主，连双休日也总不得“安宁”。

　　白杨街道地处杭州经济技术开发区中心区域，辖区先后入驻了各类企业600余家，个体工商户2000余家，还有69个建筑项目。作为白杨中队首席监察员，这8年来，她检查用人单位670余家，处理投诉举报案件408起，帮助劳动者追回欠薪560多万元，结案率100％，满意率98.5%，辖区167家企业已成为“和谐劳动关系”样板企业。

　　缺席的团圆日

　　去年元宵节，临下班时，急促的电话铃声响起，“110联动，马上到六号大街路口，有工人堵马路！”陈伟英立马穿上刚脱下的制服，和同事迅速赶到出事现场。

　　只见一群工人拉着横幅在那里吵吵嚷嚷，情绪非常激动，工人中有人扬言今天如不给工资，就不让元宵灯会亮灯。此时已是下午4点40分了，下午6点就是灯展时间，将有成千上万的开发区市民前来观赏。情况紧急，在辖区民警的协助下，陈伟英和同事边安抚情绪，边询问事情原委。

　　原来这些扎彩灯的员工，因担心亮灯后公司不支付工资，所以才有了这过激行为。情况了解后，小陈立马联系上公司负责人，并与同事继续展开调查。

　　大家都没吃晚饭，小陈和同事给民工们端上了热腾腾的泡面，继续耐心做工作，终于在5点50分，员工同意先亮灯，再解决问题。在监控器里看到各条马路上的灯陆续亮起来时，小陈的心放下了一半。

　　接着组织劳资双方一起确认用工人数，核对工资数额，涉及32名员工共计36.48万元。经4个多小时的努力，双方终于签订协议，达成一致意见，定于次日下午2点发放工资。

　　看着员工们露出满意的微笑，小陈和同事相视而笑。回到家已是晚上11点多了，看着熟睡的女儿，她心里满怀愧疚，这个团圆日，她又缺席了。