浙江工人日报 数字报纸


00002版:维权

天价咀嚼片惹来消费纠纷

维权律师:老年人频频被“洗脑”,市场监管也要反思

  ■通讯员孙建新、吴市轩

  老年人掉进高价保健品“消费陷阱”的事件,已不是什么新鲜事。日前,湖州市吴兴区市场监管局接到市民邱女士的消费投诉,称前些日子,在湖州中心城区的观凤大厦5楼一家挂着“国家大兰深加工推广中心湖州分中心”牌子的公司内购买了两盒“爱日牌景致咀嚼片”,每盒价格2980元,两盒共计5960元。

  “回来后越想越不对劲,哪有什么咀嚼片要这么贵的。”邱女士告诉市场监管部门执法人员,这家推广中心负责人许某打着“关爱眼健康,明亮中国行湖州站启动仪式”的旗号鼓动老年人购买产品,产品比市场同类产品价格贵了许多,她要求市场监管部门对该产品价格进行审核,并调查该中心是否在从事非法经营。

  接到投诉后,执法人员立即展开调查,发现该中心只有一份工商营业执照,现场未发现《食品流通许可证》,也未发现“爱日牌景致咀嚼片”产品。负责人许某只提供一个该产品的外包装和保健食品的批准文号,生产厂商是石家庄惠仕医药保健品有限公司。

  执法人员召集许某一同前往老人家中,当面反馈了调查情况,经双方协商,许某同意退货并补偿消费者视力检验费20元,共计5980元。目前,吴兴区市场监管局对许某涉嫌无证经营保健食品及虚假宣传行为进行了立案调查处理。

  虚假宣传保健品事件屡有发生,黑心商家将目标瞄准中老年人群,以各种试吃试用、打折优惠等为诱饵,采取片面夸大功效等虚假宣传方式,坑害消费者。一些中老年人平时省吃俭用,但为了身体健康而屡屡上当受骗。

  有关执法人员认为,保健品市场乱象由来已久,中老年人屡屡吃亏上当的原因很多,市场监管部门不间断发布消费警示,中老年人要想强身健体必须通过正常渠道,不要被虚假宣传所蛊惑,不要贪图小便宜,要提高法律意识和抵制虚假宣传的能力。

  虽然消费警示常常发布,但黑心商家依然层出不穷。对此,湖州市多年从事消费维权的倪律师表示,老年人屡屡上当受骗,不能完全将原因归结到警惕性不高,还应该反思市场监管是否到位,只有明确消费者、商家及市场监管部门的各自责任,做到消费者科学合理消费、商家守法合规经营、监管不留死角,才能营造一个健康有序的保健品市场环境,这也是维护中老年消费者合法权益的关键所在。


浙江工人日报 维权 00002 天价咀嚼片惹来消费纠纷 2015-08-24 2 2015年08月24日 星期一