深入企业设立便民服务代办点
缙云为外来工提供“店小二”式服务
本报讯 记者孟万成 通讯员赵建明报道 “真方便,啥事都不用愁。”刚与浙江锯力煌集团签下用工协议,企业便民服务代办点就马上帮忙办理了流动人口临时居住证、工伤保险等相关手续,在缙云“人生地不熟”的河南籍外来务工人员程强谈及此事不禁连连称赞。
“职工动动嘴、企业来跑腿”,去年以来,为完善和创新流动人口管理服务,缙云县围绕“企业员工办事不出企”目标,将“店小二”式理念融入到便民服务之中,把便民服务的触角向社会末梢延伸,于去年7月份在浙江锯力煌集团、浙江华孚纺织有限公司等企业设立便民服务代办点。为此,缙云县成立便民服务代办工作办公室,企业成立工作小组,1—2名员工担任专职或兼职代办员,负责各事项的代办工作。
“缙云外来流动人口达5.3万,且多数在企业务工,让外来职工留在缙云,安心生产,助推经济发展是我们工作的初衷。”县行政审批中心负责人介绍,在职工人数超过200人以上的企业,先行设置企业便民服务代办点,其他企业分步设立。
为使“店小二”式服务真正落到实处,该县制定了企业便民服务代办点工作职责、办事指南、工作人员考核奖惩制度等系列相应制度来保障,同时确定企业便民服务代办点服务内容,涵盖人口计生、人劳社保、保险补缴、公安服务、公共服务、咨询指南等6个方面14项内容,通过“统一受理、分类办理、专人承办、阳光代办、限时办结”,以达到“店小二”式服务目的。