■通讯员罗洁、朱玛 记者冯伟祥

　　日前，临海法院审结了一批物业服务合同纠纷，当地一个名为云水山庄的高档住宅小区共有700多户业主被该小区原物业公司告上法庭，要求他们支付两年前未缴纳的物业费、水电费等。该系列案件是临海法院物业服务合同纠纷的一个典型例子。

　　据了解，在临海市，物业服务合同纠纷近年来呈百倍增长之势，案件数从2011年的10件攀升至2015年6月的657件。此类纠纷案件井喷的原因多方面，其中一个最普遍的原因是业主因维权困难以拒缴物业费作为对抗。

　　7年内换了6家物业公司

　　在临海市，提到云水山庄这个小区可以说是大名鼎鼎。这不是因为它是一个高档小区，而是在于持续不断的物业纠纷。自2008年云水山庄交房至今，7年的时间内，已经更换了6家物业公司。其中1家物业公司只坚持了两个月就撤走了，撤走的原因大多在于大部分业主不缴纳水电费，以及屡禁不止的偷电行为。

　　本次到法院起诉的是台州环雅物业服务有限公司，2011—2013年间承包了云水山庄的物业管理，也是由于同样的原因亏损过多，在2013年撤出。直到2015年，尚有700多住户拖欠其上百万元的物业费用。为此，物业公司决定通过法律手段来维护自己的正当权益，将该小区的700多名住户同时告上法院。

　　对于不缴纳物业费用的原因，前来法院应诉的一部分业主表示，自己在该小区的房子买了以后并没有入住，所以没有及时缴纳相关费用；也有一部分业主表示，对当时小区的物业服务并不满意，故而不愿意缴纳。

　　经过法官的努力，该系列案件中的大部分通过调解成功结案。

　　物业服务合同纠纷连年呈百倍增长

　　我国在物业管理方面的立法相对来说比较滞后，2003年才颁布《物业管理条例》。

　　“近几年来，随着房地产业的迅速发展、居民生活水平的不断提高，小区物业管理越来越要求规范，业主维权意识也越来越强，随之带来的问题是物业服务合同纠纷日益增多。”临海市人民法院民一庭庭长洪青卫介绍，在临海，物业服务合同纠纷在近几年呈迅猛上升趋势。

　　法院工作人员给出了一组数据：2012年收案同比增长420%，2013年同比增长288%，2014年同比增长35.6%，2015年6月较2014年同期同比增长379%；涉案的物业管理公司从2011年的3家增至2015年的15家。

　　纠纷倍增成因诸多

　　对于物业服务合同纠纷产生的原因，洪青卫分析认为有五个方面的原因，其中最为普遍的是业主维权困难以拒缴物业费作为对抗。在业主和物管发生矛盾纠纷时，业主明显处于弱势一方，双方信息资源不对称、举证能力严重失衡，造成业主的消极维权，最终以不恰当的方法来维护自己的权利。例如上述云水山庄的案例中，部分业主因为对物业服务不满而拒缴物业费，而因为物业费的拖欠又导致物业公司无法正常提供服务，最终形成恶性循环。

　　对于物业服务合同纠纷，临海法院民一庭目前主要以运用调解手段化解纠纷为主，充分利用诉前调解机制及时疏导，妥善化解该类群体性矛盾。“作为新类型的纠纷，物业服务合同纠纷往往标的不大，但涉及千家万户，事关民生问题，应当以引导息纷为主，取得法律效果和社会效果的统一。”洪青卫如是表示。