■徐志良

　　近日，平湖市民张先生带着两岁的女儿前往位于平湖环城北路的爱之谷婴幼儿游泳会所游泳，可是，呈现在他面前的却是大门紧锁，店内空空，这家会所显然是已经关门歇业了。在孩子出生6个多月时，张先生就在这里办了张2000元的游泳卡，才消费了两次，现在这家会所不声不响就关门了，这让张先生一时间有些不知所措。

　　其实，这几年很多市民均有过张先生这样的遭遇。爱美的黄女士反映，她在当湖街道景乐一条街一家美容院花1万元办了一张会员卡，只去消费了一次，该美容院就人去楼空了，白白损失了近万元。如意小区的李先生办了张洗车卡，可是洗了几次再去时，卷闸门一拉，贴着“此房招租”，电话也无人接听，他既恼火又无奈。

　　如今，美容卡、理发卡、游泳卡、就餐卡等各种各样的储值卡在诱惑着消费者，市民大多觉得日后也要继续消费，办卡划算，还方便。可是，一些经营者在既不通知会员，更不为办卡的市民办理退款的情况下溜之大吉，让市民遭受财产损失。

　　那么一旦商家“跑路”或者关门，卡里的余额怎么办？预付卡消费到底该怎么维权？笔者就此走访了相关部门和法律界人士。

　　平湖市工商局相关负责人表示，消费者在遇到商户“蒸发”时，可以第一时间到店铺所在的辖区工商所或拨打“12315”进行投诉。金平律师事务所张律师提醒消费者：首先，在选择消费卡消费时，要根据需求选择适当的额度，不能只顾着追求优惠和折扣而盲目购买、存钱。其次，消费者在预付存钱消费时，要先确认商家有没有办理工商营业执照等证件，根据商家实际经营状况慎选经营者。另外，消费者最好能与消费卡发售方签订书面合同，详细写明卡的有效期、违约责任等相关条款，要特别注重终止服务、转让等限制性的约定，并保存好票据及合同，以方便日后维权。