有这样一群人，他们因“志”而行，不求任何回报尽心帮助他人，用凡人善举点亮爱的光芒；

　　有这样一群人，他们因“愿”而动，25年默默地接力做着一件件平凡小事，用点滴行动向社会传递着正能量。

　　他们的名字叫“小草”。在2015年12月5日第30个国际志愿者日来临前，记者走进奉化供电公司“小草”共产党员服务队，探寻他们25年志愿服务之路。

　　25年前因歌而名

　　1990年3月，国网奉化市供电公司（原奉化供电局）5个团员青年为响应学雷锋的号召，周末到一个敬老院“做好事”，他们自掏腰包买来了材料，花了一天时间，帮院里的老人换好灯泡、修好开关，解决了所有用电问题。没想到这一小小举动竟让老人们久久握着5个团员青年的手一谢再谢。当时院长感慨地说：“换灯泡、修电路对你们来说是小事，对我们来说就是雪中送炭啊！”

　　这5个年轻人的心被深深触动了。也就在当年，一首流行歌曲《小草》传唱大江南北。或许这首歌唱出了他们的心声和追求，“我们学雷锋不为名、不为利，就要做一株最普通的小草，用自己的技术帮助他人。”于是，5个人提议成立“小草”电力志愿服务队。

　　25年来，“小草”共产党员服务队从“无人知道”到“家喻户晓”，队员也换了一茬又一茬，累计服务出勤3万余次，修理各类电器30余万件，足迹遍布奉化当地山区、渔村、社区、企业，受益群众数以万计。

　　他们被称为“电保姆”

　　在奉化，“小草”共产党员服务队有着“电保姆”的美誉。一个电话，随叫随到。

　　今年74岁的残疾老人林善年说起“小草”服务队，能掰着手指叫出好几个队员的名字，夸他们比儿子还亲。那年，队员钟雷鸣走进老人位于城区锦屏北路的房屋内，看到电线铺设十分凌乱，不由地担心起老人的安全来，钟雷鸣提出要帮老人免费安装表后线路、开关。随后队员们仔细查看房屋的空间结构，商量合理、安全、美观的布线方案，把插座、开关安装在合适位置。 

　　“这卡，就是我的宝贝，我有事就打他电话。”老人指着台板下一张印有电力“小草”电话号码的爱心服务卡说。记者看到，台板下的绒布上压了一个深深的卡痕。

　　空巢老人、残疾人、军烈属、山区困难户……在队员的档案里，这样的承包户大概有1000多户。

　　“小草”树起一根精神标杆

　　记者随手翻开队员的工作手册，里面记载着许多“家规”：三不原则：不吃服务对象一顿饭，不抽服务对象一根烟，不收服务对象一份礼；三清原则：清理线头、清理地面、清理设备；三单规范：每次出勤记好评作记录单、值班记录单、用户反馈单。

　　家住状元坊红星阊门的吴玉芳老人膝下无子，自丈夫离世后一直孤身独居，队员小王和小钟在家访时，发现老人家里多处电线绝缘层被老鼠咬烂，两名队员随即将电线作了更换。更令老人想不到的是，收工临行前，两名队员把房间打扫得干干净净，老人动情地说：“我没养过儿女，但我感受到了儿女般的温暖。”

　　另外记者还发现，队员他们之间有个不成文的约定就是“电力故障不允许二次维修”等。也就是说，服务队员所到一处，电力故障必须“手到病除”，一次解决，不留隐患。当地很多人甚至把“小草”的服务理念与“海尔服务规范”作比较。

　　“小草”共产党员服务队25年的坚守为奉化其他行业的志愿服务团队树立了样板。这些年，奉化自来水公司的“水晶”服务队、广电局的“TV”使者等志愿服务团队纷纷到“小草”共产党员服务队取经学习。2010年，宁波供电公司在全市推广了奉化电力“小草”的做法，在各县、市区供电公司建立了12支“小草”共产党员服务队、86支分队、227个“小草服务驿站”，注册志愿者人数超过1600名。“小草”就像一颗种子，孵化了越来越多的志愿服务团队。

　　25年来，“小草”共产党员服务队赢得了“全国学习雷锋、志愿服务先进集体”“全国工人先锋号”“全国千支有影响力的志愿服务组织”“国资委金牌服务先进单位”“浙江省青年志愿者服务队杰出集体”等无数荣誉，在奉化市服务行业行风评比中已连续7年排行第一。“小草”共产党员服务队树起了一个精神标杆，成为全国文明城市宁波一张亮丽的名片。

　　“小草”正在转型升级

　　廿五载耕耘，廿五载成长。为了支持“小草”共产党员服务队，奉化市供电公司拨出200多平方米的临街房作为专用房，还为他们配备了专用车辆及统一工具箱，队员实行24小时值班制。志愿服务开始迈向品牌化、专职化，服务品质不断提升。

　　此外“小草”共产党员服务队每年还推出了专题服务活动，“光明行服务拾荒者公寓”“点亮楼道灯”“绿小草、美乡村”等一系列活动的开展，赢得群众纷纷点赞。为了延伸服务领域，这几年“小草”还依托乡镇（街道）、村（社区）建起了18个服务驿站，以便以最快的速度、最短的时间解决群众难题。

　　目前“互联网+”也正在助力“小草”共产党员服务队的志愿服务。2013年3月，服务队的年轻人开通了奉化电力“小草”微博，用来发布服务信息、科普电力知识、接受网友咨询。同时，今年9月，服务队应用“志愿者打卡器”APP，记录活动开展、服务时间、反馈评价的全过程。志愿者利用这个APP，开展了寻访慰问抗战老兵行动、平安用电乡村行等活动，已累计服务69小时12分钟。

　　大爱无声，却能唤起人们内心最真实的感动。