■孙建新 郭浩然

　　乔迁新居后发现室内漏水，经检查是卫生间中某牌子的PPR管有裂缝。遇到这种情况进行投诉，结果会咋样？近日，湖州市长兴县市场监管局就接到这样的投诉，经调解，最终投诉人与厂方代表自愿达成协商意见，厂方代表同意以1.6万元人民币一次性作为投诉人朱某的损失补贴。

　　近年来，长兴县当地随着新农村建设如火如荼进行，各村纷纷为村民造起了新房子。造新房，搬新家本是高兴的事，但家住该县和平镇周坞山村的村民朱某，日前来到当地市场监管部门投诉，反映其岳父在几个月前装修房子时在当地经销商任某处购买了1700元的某牌子PPR管，装修好正常使用后，发现装有该牌子PPR管的两个卫生间出现漏水现象，且造成了一定的经济损失。朱某随后向生产厂家反映漏水情况，协商无果之后，遂向当地市场监管部门投诉申请调解。经市场监管部门工作人员的调解，厂方代表同意支付1.6万元人民币作为投诉人朱某的一次性损失补贴。朱某表示接受。

　　鉴此，市场监管部门提醒消费者购买装修材料必须通过正规经销商渠道购买，事先应检查一下对方证照是否齐全，所用产品是否是正规厂家生产，有否合格证、说明书等。购买时一定要签订书面合同，约定好双方的权利和义务，尤其是涉及售后服务的内容，应慎重审查责任条款，防止因约定不明，给依法维权带来障碍。同时，材料在运输过程中应避免出现碰撞、挤压等情况，PPR水管在使用前还应进行水压试压。