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富阳供电推动“手掌”里的优质服务

  “这个掌上电力APP还真是神奇啊,拿在手上轻轻一点就能知道我们的历月电费明细、缴费情况和电费账户余额,真是太方便了。”近日,杭州市富阳区供电公司的客户经理在进入企业推广高压用户掌上电力APP的时候,获得了用户们的一致好评。

  日前,富阳供电公司的客户经理和抄表师傅们穿梭在富阳区的各个工业园区企业当中,向用户推广高压用户掌上电力APP电子平台。听着电力人员的专业介绍,许多用户表现出了浓厚的兴趣,纷纷在工作人员的指导下现场操作了起来。

  据悉,为了更好地推广这款APP,富阳供电公司以客户经理和抄表员为主体,组成“1+1”工作小组,制定推广策略,在上门为客户进行服务的同时,认真仔细、不厌其烦地向客户介绍APP的使用方法,让客户真正体会到了供电企业从“手掌”里拿出的优质服务。目前,该服务已在全区多个乡镇街道的工业园区内进行推广。

  钟晓剑


浙江工人日报 人文 00003 富阳供电推动“手掌”里的优质服务 2015-12-26 2 2015年12月26日 星期六