余杭供电:“电保姆”驻村服务更优质
“小朱,我是安溪片的村电工,安溪行政村石岭村二组18号的新房刚刚建好,农户家里着急办酒席,麻烦你们尽快安排表计复位工作。”日前,国网杭州市余杭区供电公司服务小组的小朱接到村电工老张的电话,正在附近工作的服务小组马上前往农户家里,完成表计复位现场勘察工作。
临近年末,不少农户家自建房即将竣工,表计复位工作量逐日增加。安溪片距离良渚供电所较远,居民来办理业务不方便。而且自建房竣工时间分散,很难集中处理,是个长期工作。为了不影响农户的生产生活需求,确保农户在春节前入住新房,余杭公司主动推出“差异化”管理,专门安排一个由装表人员组成的服务小组,该小组以村电工为沟通桥梁,及时获取农户自建房工程进度,并根据轻重缓急提供电力服务。为了进一步提高快速响应能力,服务小组的工程车定期在安溪片巡查,确保在接到村电工通知后能第一时间前往。
刘金琪 代立松