公共事件真相大白究竟有多难
■吴杭民
据2月22日《中国青年报 》报道,记者从哈尔滨市松北区政府了解到,松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,作出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定,同时启动对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
“天价鱼”事件,终于真相大白了!可是,这又一出“引人入胜”的“反转剧”,却令我们如鲠在喉,没有丝毫的喜悦,我们反倒要追问:公共事件真相大白究竟有多难?
松北区“天价鱼”事件在网络发酵之后,因为又是节日里明目张胆的宰客事件而引发舆情关注。2月14日,哈尔滨市松北区政府成立调查组,15日晚公布了北岸野生渔村“万元铁锅炖”消费争端问题的调查情况通报:经查,渔店大堂内设有相关食材价格公示,属明码标价,其中鳇鱼价格属于经营者自主制定的市场调节价,不在政府指导价和政府定价范畴之内。
这个调查结果的言下之意,是渔村毫无任何责任,明码标价之下,你顾客吃了还想赖账,真是岂有此理?这样的结论,显然是不公正、不客观的,立马引起公众的强烈质疑。16日,哈尔滨市政府召开会议,专题研究部署调查工作,责成市相关部门立即介入指导,要求松北区政府充实加强调查力量,依法、公正、客观地开展调查取证,尽快完成调查处理工作。于是,剧情立马“反转”!
剧情反转、真相大白!类似的段子,我们貌似时不时地能够遇见——1月7日,郑大四附院部分建筑遭强拆。一家好端端的医院,在接待病人就诊时,突遭一伙身穿迷彩服不明身份者强拆!医院太平间被踏平,多具病人遗体也被掩埋废墟当中,价值至少400万的医疗设备受损!事件曝光后,郑州市惠济区城乡建设局征收办相关负责人称,郑大四附院部分建筑属于郑州市江山路拓宽改造工程征迁范围内。
然而,同样“诡异”的是,几天后,事件突然“反转”:郑州市委市政府高度重视,立即责成惠济区成立调查组,迅速开展调查。并在8日成立督导组的基础上,于9日成立了调查组。据调查,郑州惠济区征迁办未履行必要法律程序,属违法强拆。目前,惠济区城建局征迁办副主任熊志亮被免职,参与强拆的钩机司机邓某某已被公安机关控制,郑州公安局已正式立案。调查组表示,将尽快还原真相,绝不包庇袒护。
反转的新闻,虐心的情节。梳理哈尔滨“天价鱼”事件和郑大四附院部分建筑遭强拆事件,人们会神奇地发现,事发地相关部门为了应对舆情而作出的初步结论,往往是站不住脚的,有失公允、客观的,甚至是为相关责任人在开脱责任的,是敷衍、搪塞的表现,通常会招致民众和舆论的高度质疑;而且,一般是经不住质疑的,距离真相,是遥远的。而唯有等上级部门“介入指导”后,剧情通常会马上反转,真相此时才能大白。
重视舆情、回应民意、妥善处理、严肃追责,已经成为各级政府尊重民众的知情权、监督权的“必修课”。但遗憾的是,在不少公共事件发生后,一些地方政府敷衍舆论民意、企图蒙混过关的“司马昭之心”已是“路人皆知”,不仅令事件得不到妥善解决、反而升级,更使政府公信力大受损失。因此,对那些“反转剧”里的“导演”,必须要严肃追究、以儆效尤,以捍卫公权力的公信力。