为践行“担当社会责任，做最好的银行”的战略目标，落实普惠金融发展，近日，中国银行绍兴市分行走进社区、走进学校、走进市场，开展了一系列以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传活动，广受市民好评。

　　知“权利”

　　活动期间，该行各网点利用LED显示屏、液晶电视、自助设备、咨询展台、支架展板、宣传折页等多种宣传载体展示宣传标语，同时印制并在宣传区域摆放“金融消费者权益日”宣传手册，以简单易懂的语言向公众介绍《消费者权益保护法》中消费者权利与银行义务，帮助金融消费者了解维权的正当渠道与方式，提高金融消费者的权利意识。在厅堂内，该行利用客户办理业务等待时间发放相关金融知识宣传资料，同时主动“走出去”，设点摆摊，热情向广大市民宣传、普及金融消费者八项基本权利等最新金融消费权益知识，进一步增强了消费者的金融消费和维权意识。

　　明“责任”

　　与以往宣传活动不同的是，此次活动除了告诉金融消费者该怎样维权的同时，进一步普及了征信、反假币等知识，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护意识，提升了消费者的金融素养和诚实守信意识。同时，积极推介行内各类金融产品，引导金融消费者理性投资，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务，真正让金融消费者明白“自享收益”的同时，又要“自担风险”，强化了金融消费者风险责任意识。

　　辨“风险”

　　“凡是自称公检法要求汇款的，凡是让款汇到‘安全账户’的，凡是在电话中索要个人和银行卡信息的……都是电信诈骗！”“新版人民币发行使用了，大家该如何辨别假币？”“珍惜一生血汗，远离非法集资”……宣传活动现场，该行员工结合亲身经历，以具体的案例及各类诈骗的事实向市民们讲解了犯罪分子不断翻新的诈骗手段，告知群众普遍关注的金融知识和风险防范措施。活动期间，该行共向客户发放有关防范非法集资、电信诈骗及银行卡、电子银行使用风险防范措施等宣传资料7000余份，接待客户咨询近1000人次。

　　此次宣传活动体现了该行保障金融消费者权利，在依法合规的前提下经营、在防范风险的前提下发展的态度，为金融消费者提供了“移动咨询台”，在市民们心中播撒下知“权利”、明“责任”、辨“风险”和中行品牌的种子，相信这些种子一定会生根发芽，助推绍兴和谐金融消费环境更好地构建和发展。李莎