本报讯 见习记者何悦 通讯员马杰报道 近日，我省一季度投诉情况分析报告出炉。 据省消保委统计，一季度全省各级消保委共接到消费者投诉3841件，受理3839件，解决3415件，解决率88.9%。涉案金额1109万元，为消费者挽回经济损失624.09万元。其中因经营者有欺诈行为得到惩罚性赔偿的投诉188件，赔偿金额22.85万元。

　　今年一季度的投诉量增幅排在前三的分别是质量问题、售后服务问题、虚假宣传问题。按投诉性质来看，质量问题、售后服务问题、合同问题排在投诉量的前三位。其中投诉质量问题的有1820件，占投诉总量47.38%；售后服务问题占10.23%；合同问题占7.19%。商品大类投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类问题投诉量位居前三。