近日,常山农信联社根据《省农信联社办公室关于做好2016年度浙江农信文明规范服务示范单位和品牌文化示范单位申报工作的通知》,结合自身实际，制订《3.0版标杆提升工程实施方案》,将营销理念导入文明规范服务示范单位创建工作中，提高服务效率和营销精准度。

　　在3.0版标杆提升工程中,该社将环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化培育和品牌文化示范等11个项目作为规定动作，列入每季优质文明服务检查必查项目，并要求每家信用社对照此标准进行打造。同时，创新自选动作，将存款日均新增额、员工轮流做大堂经理天数、可离柜业务占比、营销有效客户数和电子银行交易替代率等作为加分项，纳入考核范畴，确保规定动作不走样,自选动作放光彩。

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