莫让预付卡 成“坑人卡”
■苑广阔
据媒体报道,“新华视点”记者在广东、浙江等地调查发现,目前,在餐饮、美发、美容、健身等行业,预付卡消费几乎成为“标配”,一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金,但有些涉嫌变相融资、非法集资,甚至出现卷款上亿元跑路的现象。
作为一种消费模式,预付卡消费目前已经渗透到了各行各业,从美容店到理发店;从超市到健身房,几乎无所不在,无所不包。不带偏见地来说,预付卡消费本身并没有什么问题,反而是消费者和商家之间的一种双赢,消费者通过类似“充1000送200”得到了消费实惠,而商家也借此有了稳定的客源,解决了现金流不足的问题。
但是逐渐地,这种本来正常的消费模式,开始走样变形,不再符合一般化的市场规律。比如很多商家为了竞争,开始推出“充2000送1000”,甚至是“充2000送4000”的预付消费卡。看上去商家送的更多了,消费者得到的实惠也更多了,但是当送的部分超过了消费者充值的部分太多,必然会摊薄商家的利润,导致其不赚反亏,那么风险也就慢慢得以凸显。一旦商家的经营难以为继,就很难避免倒闭、跑路等情况的发生,这时候消费者就会从存钱越多优惠越多变成存钱越多风险越大、损失越多。
预付卡消费模式从原来的炙手可热到现在的声名狼藉,是多种作用力的结果。商家的诚信意识,国内市场的诚信环境,消费者的盲目追捧,政府部门监管的滞后,国家法律的缺失等等,这都是需要在今后该完善就完善,该补课就补课的地方。尤其是通过立法的方式,重点解决预付式消费的准入、规范、监管及维权等方面存在的突出问题,已成社会各界共识。
但即便真的启动立法,也需要一个过程,在此之前,还是需要消费者提高防范意识,加强自我保护。我们不是反对一切的预付卡消费模式,但消费者在选择商家的时候,一方面不要被商家所谓的优惠折扣“冲昏了头脑”,更不要以为优惠越多也就越值得买。优惠越多,诱惑越大,那么一旦发生意外情况,导致的损失也就越大。另一方面,消费者一定要按照自己的实际需要来购买预付消费卡,尽量不要选择大面额,动辄几万元的预付消费卡;不要嫌麻烦,毕竟现在麻烦一点,日后可能损失就会小一点。
还有一点也颇为重要,那就是面对推出预付消费卡的商家,消费者不妨对商家本身也做一个大体的了解和考察,比如其成立时间、运营状况、盈利能力等等。尤其是对于那些刚刚成立没多久,就迫不及待地发行预付消费卡,并且优惠额度又超过正常水平的商家,更要保持一份额外的警惕心理,多做观察后再选择,避免遭遇个别商家的“钓鱼”,最终让预付卡成了“坑人卡”。