近年来，常山农信联社从卫生标杆（1.0版）、服务标杆（2.0版）向营销标杆（3.0版）延伸，建立“赢在柜台”、“赢在大堂”考核机制，让员工从思想上完成由“坐商”到“走商”的转变，在全社实行客户经理和柜员轮流做大堂经理制度，切实提升大堂营销能力。一方面根据网点业务需求，配置填单机、硬币兑换机、网银体验机、回单打印机等自助机具为客户提供自助服务，另一方面以“好邻居·知心平台”为载体，将各类系统数据进行整合，建立数据仓库，提高大堂服务效率和营销精准度。通过打造“智慧型”大堂服务，全面提升全员服务营销能力，扩大社会影响力和联社美誉度。

　　胡俊