○石亚明

　　麦金利总统讲过一个故事，也许故事本身是他杜撰的，但却很能说明关注细节问题。

　　一次，麦金利为政府中一个重要外交职务职位的人选陷入了进退两难的境地。两个候选人一样出色，又都是他的老朋友，他实在难以取舍。这时，他突然想起一件小事，这帮他做了抉择。

　　那是一个暴风骤雨的夜晚，麦金利和朋友上了一辆公共汽车，他在车厢最后排找到了一个座位。这时，一同上车的还有一个上了年纪的洗衣妇，拎着一大篮衣服，举步维艰，只好在走道站着。尽管她的年纪很大，满脸风霜，孤苦伶仃，没有人想给她让个座。麦金利的两位候选人之一，那时还很年轻，坐得离老妇人很近，却埋头在报纸堆里，有意装作看报纸，不去搭理老妇人。麦金利于是走过去，拎起装衣服的篮子，把老妇人让到自己的座位上。而这个朋友连眼睛都没抬一下，根本不在意发生了什么。而他不知道，正是他自己这点不经意的自私，让他日后无缘进驻向往已久的大使馆。一点小事就这么改变了一个人的人生道路。

　　在生活中我们经常能听到的强调小事的故事何止成百上千。例如，门忘了关，文件忘了签字，壁炉的火忘了熄灭……爱迪生就因为小数点写错了一位而断送了一次获专利的机会。重大战役因为缺少“一颗子弹”就惨痛失利，许多人一听到“成也小事，败也小事”，立刻就会变得那么感伤，然而却依旧是我行我素地忽视小事。

　　能干的管理者知道小事的重要性，因为，小事没处理好就会变成大麻烦。对于做外科手术的医生来说，没有什么是小事，任何最细微的小节都有关生死。

　　就连《圣经》里的寓言故事也是很好的一课：一位老爷发现自己的仆人连小事也干得十分认真，便对他说：“在这样的小事上你都能如此忠诚，真不愧是个好仆人，我要给你十座城堡作为奖励。”

　　有人认为细节就是小事无所谓的，干小事的人就是所谓的小人物。其实，生活恰恰就是由这些小事与“小人物”构成的，脱离了生活，你还妄谈什么要成为大人物。