本报讯　记者吴晓静报道　网约车新政出炉不久，打车难打车贵问题又再度浮上水面，近日，杭州部分出租车拒载、挑客等行为被曝光，引发社会关注。杭州市交通运输局昨天发布消息，杭州运管将迅速在全市范围内开展出租车违规行为专项整治。内容包括开展集中整治，加强景区管理，落实企业主体责任等多个方面。

　　据悉，专项行动重点打击拒载、绕道、违规议价等行为。针对景区、场站等重点区域，加强现场巡查。通过视频监控、GPS轨迹回放等手段，严厉打击挑客拒载等违法行为。发现一起，严查一起，并及时在行业内通报，形成震慑，坚决遏制出租车违规行为。

　　针对当前西湖景区存在突出问题，拟采取如下措施：在孤山周边设置固定出租车管理点，派驻人员，强化现场管控；会商交警部门，划设若干出租汽车候客泊位，增加西湖周边出租车运力；适当增加沿线公交车辆、班次，方便市民游客出行；增加视频监控，及时发现查处违规车辆；会同市旅游目的地工作小组，采取措施，切断非法利益链，净化出租车运营市场。

　　与此同时，还将进一步完善《杭州市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》，落实经营者主体责任。要求企业加强对司机的管理，强化日常检查考核力度，切实承担提升服务质量的主体责任。

　　运管部门也请广大市民乘客在打车或乘车过程中，如遇出租车违法违规经营行为，请注意保存相关证据，如车牌号、服务资格证号，上下车的时间地点等，并及时拨打交通投诉服务热线12328进行投诉。