网购不给力 应该打差评
■黄田
国庆期间,我在淘宝网上买了一箱五六斤的苹果,打开一看,共有两层,上层的个头大,颜色好看,下层的个头比较小,灰不溜秋,而且发现两个腐烂的苹果。当时,我非常气愤,马上给卖家打了一个差评。
我认为,网购不给力应该打差评,这样可以不断提高卖家的产品和服务质量,对于促进网售规范、净化网售市场、规范改进网售消费活动、保障网络消费安全都发挥着十分重要的作用。否则,就会扰乱市场秩序,假冒伪劣泛滥成灾。
再说,打了差评,如果遭遇骚扰,我们可以选择向网购平台的消费者维权中心投诉、报警以及提出民事诉讼等方式维权。
消费者应当注意保存证据,比如和商家之间的聊天记录。若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源。凭证据可向卖家所在的网络交易服务平台投诉,情节严重则可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。