■朱茂荣

　　在当前，微信无疑已成为人们的一种生活方式。很多企业在建立微信服务号、订阅号，用于宣传推广、产品销售和用户积淀的同时，也不忘在员工中建立一个个“朋友圈”或开发应用接入微信平台，构建起企业的“微”生态。特别是在微信企业号推出后，由于微信企业号独具的信息私密性和功能多样性，更加得到企业的青睐，并将之与企业的生产管理和生态建设紧密地结合到一起，形成一个覆盖完善的企业文化建设平台。

　　其一，成本低廉，构建方便。微信企业号是面向企业开放且接近免费的，即便企业要建立微站以提供更多的信息和功能，其造价本身也是大多数企业可以接受的。而微信本身又在企业员工中具有极大的使用基础，企业只要通过微信企业号提供的通讯录功能发出关注邀请，就可以在企业员工中迅速建立起一个交流互动平台。员工一旦关注成功，企业就可通过这个平台向员工提供各种应用，发布各种信息，而员工不但可通过这个平台接收企业的信息，向企业提出自己的想法和意见，还可以在相互间不加好友就进行沟通。

　　其二，范围可控，关系私密。通过微信企业号提供的通讯录功能，微信企业号可限定哪些内容只允许企业员工进行关注，哪些内容可设置保密等级禁止外传，更能确保企业信息的私密和安全。并且，由于微信是员工在日常生活中习惯使用的一种沟通交流工具，企业利用微信构建与企业员工的交互、沟通平台，不仅不会让员工产生抵触情绪，还很容易让员工产生一种平等交流的感觉，在企业和员工间形成一种私密的关系。在这样的一种关系影响下，企业的思想宣传、文化凝聚和舆论引导就不显得刻意，容易达到一个潜移默化的效果，也更易让员工敞开心胸，说出平常不想说或不敢说的想法和意见。

　　其三，内容广泛，时空自由。与企业日常实施的文化宣贯手段，如组织晨会、培训、野外拓展及文体活动等相比，利用微信企业号进行文化宣贯不受时空限制，无论员工在何时、何地，企业都可以即时、直接地把信息同时呈现在每位员工的手机上。而且由于数字信息占用空间极小，企业可以发送更多的信息内容和形式，时事新闻、政策解读、企业动态、经营数据、纪律通报乃至权益维护、养生保健、文艺作品等内容无所不包，文字、图片、语音、视频等形式也无所不能。这不仅能更加丰富地传播企业信息，而且具有更强的画面感、现场感和可信度，可以更直接、直观、形象地展示企业动态，拉近企业和员工的距离，也更易增强员工对企业的融入感和集体感。

　　其四，互动及时，渗透到位。借助微信企业号，企业可以让员工利用微信进行主题演讲，也可以利用微信群组织主题大讨论，更能方便地借助任何热点新闻、焦点事件以及关系到员工切身利益的问题进行舆论引导和文化宣贯，企业员工也可以及时地就讨论主题在微信群里进行互动和分享，有助于纠正一些员工的理解偏差。企业在举行会议时，也可以用微信和与会员工进行互动，询问员工的意见建议。此外，企业领导和管理人员还可以通过这些方式，随时了解和掌握员工的思想动态，达到与一线员工的全面接触和深入沟通，营造出一个良性循环的企业生态。

　　其五，无形干涉，有效引导。在企业文化的建设过程中，常要消除一些不和谐的声音和思想，以形成文化凝聚和团队合力，但传统的思想政治工作手段则较容易引起员工的反弹。而通过微信企业号这个平台，企业一是可以通过特定案例或名家名作的发送，来触动员工的内心，引发员工的思考，让员工在无形中得到教育。这种基于“情感共鸣”而实施的手段，不仅不容易造成员工的情绪反弹和思想抵触，可有效地实现企业和谐，而且可以更大限度地利用人力资源，节约行政成本。

　　其六，灵活主动，目标精准。利用微信企业号构筑企业文化，不仅可以实现事中干预、事后矫正，还可以实现事前组织。对于新进员工来说，通过其对微信企业号历史消息的查看，可以系统了解企业的概况、接受企业的文化教育，及早融入企业的文化氛围。对于老员工来说，微信企业号可以设置咨询专线或总经理信箱、工会主席信箱等，接受员工的咨询、建议或投诉，将企业的不和谐因素消弥于萌芽状态。更重要的是，通过微信企业号，企业还可以根据员工的不同特点，将其划分成不同的群体，定向地发布一些信息或组织一些讨论。

　　其七，行动统一，组织有序。基于微信企业号来组织企业文化建设，还有一个优势是行动绝对统一，企业相关的企业精神、价值理念等，可以通过微信企业号来进行同步传达或修改，不至因为企业各个层级的传达原因造成延迟或误解。企业开展宣贯活动时，其分支机构也得以同步进行。

　　微信作为一个发展势头正好的即时通讯软件，为企业文化的宣贯提供了新的平台，企业应顺势而为，创新宣贯方式，开展全方位的教育活动，让微信每一个可以用作企业文化宣贯的功能都得到好的应用，为进一步加强和改进新形势下企业文化的建设做出贡献。

　　（作者单位：浙江省邮政工会）