一面爱心墙 传递的医者温度
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75岁的退休教师李老师告诉记者:“每天要做哪些检查或治疗,都会提前告知的。每一项检查,都有护工引领,不用自己到处找,服务周到,省了我们很多事。而且年轻的护士或医生,从来不直呼姓名,而是一口一个‘爷爷’‘奶奶’地叫着,感觉非常亲切。”
“我腰不好,原来的病床太软了,我躺着不舒服,就和丁主任和护士提了一句,能不能换硬点的床,没想到他们当天就给我换了,听说还是从其他楼层别的科室借来的。”老朱轻轻地拍了拍自己的床垫,满意地对记者说。
老朱隔壁床的孙师傅很健谈,“我七八年前就查出PSA指标高,在其他医院也做过多种检查,没确诊。相比较,这里医生更随和,不厌其烦地和我们讲解,商量该做什么检查,怎样治疗,这样我们心里有数。”孙师傅的姐姐姐夫也一个劲地说医院环境也好,病房整洁、安静,在这里看病放心。
据了解,自1994年建院以来,该院始终以病人为中心,以质量为核心,把“给您真诚、信心和爱”的服务理念落实到临床照护的方方面面,把“患者需求至上”的照护体系融入服务的每一个细节,最大可能地促进人的身心健康。
2013年荣获“全国卫生系统先进集体”的荣誉称号;2014~2015年连续两年荣获“中国医疗机构最佳雇主”的荣誉称号,还是我国唯一一家连续四次高分通过JCI评审的大型综合性医院,医院的管理水平和服务质量得到了国内外同行认可。