记者吴晓静 通讯员徐丁一报道　在近日举行的永嘉县工会工作会议上，10名县首届“最美职工”获得者接受了表彰。“日复一日、年复一年地安装、巡查、维修、营销……尽管身边没有轰轰烈烈的大场面，没有生死攸关的悲壮，也没有什么豪言壮语，但俗话说‘将平凡的事情做好就是不平凡’，我们的工作虽然很普通，但就在这普通之中，在点点滴滴的细节之中，蕴含着我们电信人服务至上、勇于奉献的精神。”获奖者之一的永嘉电信分公司上塘支局职工金青松说道。

　　从事社区末梢装维工作12个年头，不夸张地说，在永嘉县电信局内没有人不知道金青松的名字，无论是内部员工还是他所负责片区的用户都时常竖起大拇指，对他赞不绝口。

　　金青松负责装维的片区有电信用户7500多户，面积和维护量是一般片区的2倍。如此大的量没有相当的付出非常容易“消化不良”，比如投诉多、装维时长超时、履约率低、重复障碍多等等，但他却是永嘉装维人员中各项考核指标做得最好的一个，并在县装维服务感知提升劳动竞赛中荣获第一名，在温州市2016年客调支撑技能劳动竞赛中荣获现场支撑组二等奖等。

　　“在工作中我时常告诫自己，虽然我是一名普通的机线员，但我的一言一行代表的都是公司形象。我们的工作性质决定了我们跟客户的关系，可以说是零距离接触。因此，即使委屈，我们也要把真诚的微笑献给用户。”金青松表示。

　　有一次，临下班前，金青松接到用户求助电话：家里的电脑网络连不上了，很着急，女儿高考填志愿需要在网上查询，网连不上，该怎么办……听到这儿，金青松二话没说，放下电话就朝用户家奔去。诸如此类事情不胜枚举，而这也令金青松常常错过与家人共度休闲的美好时光，但每当用户用感激的眼神望着他时，金青松深深地明白了“服务”两字的含义和分量。

　　“现在，我们机线人员也从以前传统单一的装维向装维营一体化过渡。比如，以前我们机线员会装会修电话宽带就可以了，现在再这样就要被淘汰了，我们不仅要会装维电话宽带，而且还要学会如何向用户营销。”金青松很快成为了“营销男神”，别人问他有什么营销秘籍，他说靠的就是忠厚老实，真诚用心的服务。“在这个时代，真诚比金子还金贵。”