本报讯 记者胡翀 通讯员俞美娟报道　“你好，驾驶员，我们是督查组检查人员，这个地方是不能随意承运乘客的，你可将出租车开至专用上下（候）客的地方接运乘客。现在请在检查表上签名，请你以后不要再随地违章接客。”作为2017出租汽车服务质量提升年的一个考评内容，近日，杭州出租汽车集团和谐服务管理有限公司开展了一次出租车营运违规、违章大检查。

　　杭州最大的私牌出租汽车公司杭州出租汽车集团和谐服务管理有限公司，拥有占整个出租车市场10%的营运车辆，在日常运营过程中，各类违法、违规现象也时有发生。公司通过让多次产生违法、违规司机担任双违督查员，与公司现有的督查人员组成督查组，专门安排这些违法、违规司机，针对性地上路进行检查，以“我违章、我监督、我来查”的整改目标，进行自查自纠。

　　日前，督查组来到汽车北站附近进行上路督查。汽车北站的车流、人流量都不小，南来北往的乘客也络绎不绝。这些检查司机人员先后在公司接受了“停车教育”的整顿学习，认识到违法、违章对行业、企业、乘客、行人带来的影响，主动要求自己以身作则上路检查，以警醒广大从业人员积极践行“服务质量提升”承诺。

　　该督查组在现场检查了38辆和谐公司的车辆：是否有随意违章接客，是否有议价、拼载、拒载等主要违章事项。此外，还会对按规定文明礼让斑马线、车容车貌、车辆内饰、统一着装、文明用语进行检查。同时，灭火器、计价器、视频督控等车辆配套设施也是检查的重点所在。对不符合规范要求的，检查人员即查即改，当即开具一式两份通知单，一份交给司机作为整改提醒，一份交回公司回档备案，便于检查整改落实的情况。

　　如果您乘坐的杭州出租汽车集团和谐服务管理有限公司的出租车，也是和谐公司特聘的监督员，有权对和谐1200辆出租汽车进行督查。

　　杭州出租汽车集团纪委书记、工会主席金凯表示：“杭州出租汽车行业将2017年定为出租汽车服务质量提升年，我们作为最大的私牌出租汽车公司，有义务，也有能力将我们的服务质量管控在一定的水准。这次公司推出的‘我违章、我监督、我来查’活动，就是要通过这样一种形式，对我们的司机进行教育和整改，最终体现在服务质量的提升上。”