本报讯 通讯员沈悦 记者何悦报道　“职工关心的问题，在这本手册里都能找到答案。”日前，德清县乾元镇总工会工作人员带着新编印的《涉企服务一本通》来到浙北药业包装车间，向企业员工宣传分发。浙北药业工会工作人员姚红娟翻看着手册，赞不绝口。

　　困难职工如何申请救助帮扶？失业人员如何登记？新居民积分入学如何办理？职工医疗互助如何报销？这些职工最关心的事，“一本通”里都有基本流程、申办条件、办理时限等环节的详细介绍，极大地便利了企业和职工办理各项事务。这是德清县总工会优化工会服务企业、职工方式的一项新举措，刚推出就吸引了企业和职工的普遍关注。

　　今年以来，德清县总工会深入贯彻省委省政府“最多跑一次”和“零上门”服务的改革要求，不断优化服务措施，提升服务效率。除了编印《涉企服务一本通》，德清县总工会还在县职工服务中心推行“工作日延时+节假日预约+特殊情况上门”的便民服务制度，为职工提供人性化的“私人定制”。

　　“接下来，数字工会综合管理服务平台的在线服务模块即将上线，届时，职工入会、困难帮扶申请、医疗互助报销、法律援助、心理咨询等许多服务事项都可在线办理，真正让职工少跑路甚至不跑路，全力打造高效便民的服务环境。”德清县总工会有关负责人介绍说。