■孙建新、吴晏楠

　　“你们看看，整整5扇门，居然3扇门边角都有破损。我要退货，他们还不肯！”

　　近日，家住湖州市长兴县和平镇永兴苑的李阿姨一脸愁容来到长兴县和平市场监管所投诉。

　　原来，李阿姨去年刚买了新房子，现在正在装修。李阿姨听说现在都流行装生态木门了，就到和平镇上的几家木门店看了看，其中一家店的生态木门价格便宜而且美观。李阿姨当即下了订单，准备给新家装上5扇生态木门。可是当李阿姨收到货时，发现有3扇木门的边角有破损，顿时心里就不畅快了。

　　“店家怎么说？”该所执法干部小郭看了李阿姨手机拍摄的木门图片后问道。

　　“他们说可以叫人来修，但是让我承担维修费，那我怎么愿意。这不，我就来找你们了！”李阿姨郁闷地答道。

　　随即，小郭叫上一位执法同事跟着李阿姨，来到了她所消费的那家木门店核实情况。

　　“这个事情我们已经和厂里还有快递公司沟通过了，厂里说发货的时候是好的，可能快递出问题了。已经过了7天，现在才发现有破损，这肯定不能退的，怎么破损的谁也说不清楚呀。”店老板忙向小郭等执法人员和李阿姨解释道。

　　“你是有更换、维修木门的义务，你让消费者承担维修费是违反了《消费者权益保护法》的相关规定的。7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务……”小郭耐心地对店老板讲解道。

　　最终，店家和李阿姨在小郭等执法人员的调解下达成协议，店家承担破损木门的维修费用，并延长6个月的木门维修期，李阿姨对此表示满意。