微观点：兼听博纳则政治昌明，闭耳塞听必人心涣散。能不能善待职工吐槽，绝不是一件小事。面对那些虽然难听却很诚恳的真话，则必须牢记“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的古训。

　　■董柏云

　　报载，江苏省阜宁协鑫光伏科技公司工会组织的“职工吐槽会”很受职工欢迎，企业领导也十分赞同。据介绍，该公司的“职工吐槽会”，凡对公司决策、工资奖金分配、后勤管理与服务、职工休息休假等方面存在的问题或不同看法，职工有什么“牢骚”都可在会上说，即便心有顾忌者，也可以匿名书面方式表达。

　　对于这样的“职工吐槽会”，或许有人会说，现在是互联网时代，还有必要用这种方式让职工吐槽吗？从实际运作的情况看，“职工吐槽会”并没有过时，而且在更多的企业得到“复制”。

　　这究竟是什么原因呢？剑有双刃。如果全凭“线上”功夫，一杯茶、一台电脑、一部手机，工具越来越先进，跟基层就会越来越远。比如，文前那家企业有职工对“公司原定脱胶岗位劳保鞋要穿8个月才能换新的，而实际上鞋子穿了6个月有的就漏水了”。像这样事关职工切身利益的事情，企业管理者还是要多与职工当面谈，亲耳听，亲眼看，这样效果才会更加明显。

　　党的十九大报告提出，“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干”。从全局来看，职工吐槽的事也许是小事，但具体到每个职工身上却是当务之急的大事。所谓的企业大事无一不与每个职工的小事紧紧相连，而且大事往往也是从小事一件一件做起的。职工群众吐槽的小问题如果解决不好，就会积聚成大问题，甚至会影响到职工群众的生产积极性。

　　实际工作中往往有这样的情况：事关职工群众的事情由于没有认真去办，使可以办好的事没有办好，结果伤害了职工群众的感情。对于企业存在的问题和不足，让职工畅所欲言发表看法，甚至是批评意见，从而让企业管理者作出正确抉择，这也是深化改革的一种有效方法。

　　兼听博纳则政治昌明，闭耳塞听必人心涣散。能不能善待职工吐槽，绝不是一件小事。面对那些虽然难听却很诚恳的真话，则必须牢记“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的古训。惟其如此，我们的工作才会越做越好，在群众中的威信才会越来越高。