本报讯 通讯员张璟 记者周金友报道　近日，杭州市金融工会组织了一场以职工名字命名的先进操作法学习讲座。浙江省五一劳动奖章获得者、中国工商银行杭州高新支行的高级经理方艳，根据自己30多年银行基层网点的管理工作经验，总结提炼了“方艳网点管理四化工作法”。

　　方艳通过讲座，向本地10多家银行的同行分享了这项以她名字命名的先进操作法。她用详实的PPT，详细介绍了四化工作法，即通过实行柜员综合化、排班弹性化、轧账分段化、管理人性化，科学地提升柜面工作效率，人性化解决员工，特别是银行女职工的切实困难，积极调动广大员工的工作积极性。

　　杭州市金融工会还在讲座现场，向银行女职工赠送了书籍《职业女性梦想——快乐工作，幸福生活》，鼓励金融系统女职工，积极发挥“半边天”的作用，为经济社会的发展建功立业。