■记者杜成敏　通讯员赵远远

　　近年来，随着外贸行业零碎化、小单化的趋势明显，跨境电子商务呈迅猛发展之势，成为了大众关注的热门行业。但随之而来的是，行业的人才缺口也在日益扩大，跨境电商企业人力成本不断上升。

　　嘉兴职业技术学院早在2013年就开始着手跨境电商人才培养，并有意识地将国际商务专业往跨境电商方向延伸，经过多年探索和实践，形成了自己的一套人才培养方案，学生得到全方位的锤炼，没毕业就以奖学金等形式有不菲的收入，校企合作培养班毕业生就业率100%，成功创业率占合作培养班人数的10%。

　　罕见的商科类“现代学徒制”

　　跨境电商大潮来临时，最先感觉到“冷暖”的是企业。

　　“2010年左右的时候，外贸订单的小单化趋势已经很明显。”浙江英卡顿网络科技有限公司负责人祝万青说，“在此之前，传统外贸做的是B2B模式，一单10万双袜子的订单只能算小单，但2010年之后，已经到了1000双也接的地步，所以以B2C为主的跨境电商一下就兴起了。”

　　据阿里研究院研究成果，预计到2020年，中国跨境电商交易额将达12万亿元，年均增幅约20.1%。但同时让祝万青感受深刻的是行业人才奇缺。

　　“2013年企业创办之初，招聘启事发出去了，但很少有人知道跨境电商运营、跨境电商客服等岗位是做什么的。”祝万青说。

　　为了解决用人难题，祝万青找到了嘉兴职业技术学院，希望通过校企合作共育跨境电子商务人才，并成功对接了该校外语与贸易分院国际商务专业。

　　在当时，跨境电商对学校来说也是个新鲜事物，要从事教学工作，不仅教材、课程要从传统外贸知识体系上进行转型，连教师也要从头开始学习。

　　但正因为如此，校企之间才达成了深度合作，企业团队领着教师实践，再一起带着学生学习。在日后的合作探索中，逐渐构成了教师双导师、学生双身份、学习双场所、教学双课程的“现代学徒制”模式，这也是省内较早出现的商科类“现代学徒制”。

　　“我们共同研究开发教材和课程，学生运营的是企业真实的跨境电商项目，是真枪真刀的实战锻炼，所以培养出来的也是企业真正需求的人才。”外语与贸易分院常务副院长陆金英说。

　　打造跨境电商人才培养“生态圈”

　　2016年，嘉职院跨境电商人才的培养平台具备了产业链式的“生态圈”。祝万青牵头成立了嘉兴市跨境电商协会，在嘉兴市跨境电商协会的协助下，嘉职院校企合作所辐射的企业面变得更广泛。这一年，嘉职院共建起了17家校外实训基地，其中紧密型校外实训基地7个，能同时接纳学生实习岗位达到100个以上。

　　学生在三年制学业中，第一学年进行通识素质和职业综合素质学习；第二学年，就以企业真实任务和项目为载体，利用云教学平台，进行专业岗位项目化学习，培养学生职业意识、职业习惯、职业能力；第三年，学生在校外实习基地进行跟岗及顶岗实习，独立进行企业真实业务操作。

　　“我们有意识地参照企业普通员工向优秀员工发展的培训体系，来制订人才培养计划。通过三年培养，实现学生从业务助理到业务经理到业务主管的职业提升，尽可能地为企业缩短人才培养周期。”国际商务专业负责人王艳说。

　　目前，嘉职院正着手编制全国首批跨境电子商务系列教材。“我们对教材内容进行了很细的分类，细到一个亚马逊平台就是一本教材，实用性非常强。”王艳说，“高职教材就要突出实用性，能够让学生学完后就能上手开店，而不是泛而不精的了解。”

　　在学生创新创业方面，嘉职院跨境电子商务专业也找到了一个比较好的模式：现代学徒制校企合作班的学生如果有创业意愿，企业会优先给予扶持条件，签约形成合作关系，助力创业企业孵化。

　　人才培养效果明显

　　在一家跨境电商企业，记者见到了嘉兴职业技术学院国际商务专业14级现代学徒制合作班学生朱瑶佳，她告诉记者，在这家跨境电商企业实习期间，她就做到单月上百万美元的业绩，超过了很多的正式员工。

　　“这样的实习会有压力，但也给了我学习的动力。”朱瑶佳工作之余还恶补外语，现在英语用于一般交流已经基本没有障碍。毕业后她很快就升为业务主管，管理着部门里的不少“80后”。

　　朱瑶佳并不是特例，像她一样的学生不在少数。据统计，近3年来，嘉职院现代学徒制合作培养班学生英语过级率提高了10％，跨境电商日出单量突破200单，用人单位和毕业生良好反馈率达98%以上，合作班毕业生就业率达100%，学生成功创业率占合作培养班人数的10%。