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00001版:一版要闻

满足多层次多样化服务需求 提高签约居民感受度

我省1729余万人 有了“健康守门人”

  本报讯 记者王艳 通讯员王莹报道 今年5月19日是第8个“世界家庭医生日”。当天上午,省卫生计生委与杭州市卫生计生委联合在杭州太庙广场隆重举行“5.19世界家庭医生日”主题宣传活动。主题是“家庭医生:我承诺 我服务”。

  此次主题宣传活动的目的是进一步宣传解读家庭医生签约服务和国家基本公共卫生服务项目的组织形式、服务内容、服务模式和服务获得渠道,引导城乡居民了解、支持签约服务、主动签(续)约和主动接受国家基本公共卫生服务;大力宣传优秀家庭医生团队及其成员的先进事迹,弘扬正能量,树立家庭医生“健康守门人”的公众形象,为推进家庭医生签约服务营造良好的社会氛围。

  据介绍,我省自2015年6月推进家庭(责任)医生签约服务以来,至2017年底,全省共签约1729.4万人,重点人群签约覆盖率达72.43%;全省开展签约服务的全科医生达到了18630人,组建了护士、公卫医师、中医师等为成员的签约服务团队12241个,共同为签约居民提供全周期全方位的健康管理服务。

  今年4月,省卫生计生委下发了《关于进一步做实做细家庭医生签约服务的通知》,要求各地以 “提高感受度、提升满意度”为目标,以抓质量为核心,着重从七个方面抓好抓实签约服务工作。

  将工作重点向提质增效转变,把提高签约服务质量放在第一位,不断提升签约居民的获得感和满意度;细化签约服务内容,实行分类管理,做好老年人、困难人群、计划生育特殊家庭、残疾人等重点人群的签约服务;优化签约服务团队,增强服务能力,满足居民多层次、多样化的健康服务需求;提供便捷用药服务,满足用药需求;做好预约转诊等医疗服务,通过集中服务加个体化服务,将签约服务覆盖到所有签约对象,让群众少跑路;加大签约服务宣传力度,提高知晓率;加强绩效考核管理,全面推广签约服务示范点建设经验,充分发挥省级培训基地和示范点的示范引领作用,促进全省基层医疗卫生机构的签约服务工作均衡协调发展,提高服务实效。


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