本报讯 记者吴晓静报道　看病少排队、检查少跑腿、住院更省心……每一项都是省委省政府向社会作出的承诺。昨天下午，省政府新闻办举行浙江省“最多跑一次”改革2018年第二次新闻发布会。记者从会上获悉，为了改善人民群众看病就医感受，我省日前印发《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》，推出便民惠民十大举措，着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效。

　　这十大举措件件聚焦挂号、检查、住院、配药、缴费等“关键小事”，处处向群众看病难、看病烦的“痛症”精准“开刀”。并且，每一项举措都细化了工作内容、目标任务和完成时限。一起来看看，都有哪些贴心的服务来提升群众的安全感、幸福感和获得感？

　　看病少排队：多途径预约挂号使患者更方便。患者可通过浙江省预约诊疗服务平台进行挂号、诊询，电话、自助机、网站和手机都能预约挂号。基层医疗卫生机构可帮助患者预约上级医院门诊号。6月底前，省、市、县各级医院患者挂号排队时间人均不超过10分钟。

　　付费更便捷：患者可利用自助服务设施、诊间结算和第三方支付平台（微信、支付宝等）完成缴费，再也不用到窗口去排队缴费了。

　　检查少跑腿：实现各科室检验分时段预约，检验检查结果电子化，患者通过手机APP就可查询检验结果；检验结果互认共享，不同医院无需重复相同的检查。

　　住院更省心：设立入院准备中心，一站式完成床位预约、入院缴费、入院检查等手续办理。在病床边即可完成出院费用结算、出院小结、自助发票打印等出院手续。提前为择期手术患者做好准备工作，病人一入院即可直接手术。设立日间病房，开展日间手术，一天内完成住院、手术、出院等一切事宜，缩短就医时间，减轻患者负担。

　　便民惠民服务更贴心：由志愿者引导需要帮助的患者在医院完成各类手续办理。设立“综合服务中心”，为患者提供咨询、轮椅租借、小件物品寄存、资料打印、相关证明审检盖章等服务。设立“投诉沟通中心”，为患者提供医疗投诉纠纷咨询，协调医患关系等服务。

　　急救更快速：急救实行“精准救治”。设立胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重儿童和新生儿救治中心。120急救中心在接到电话后就对患者进行初步诊断，快速计算最优路线，途中抢救，即时与定点医院联络，开通绿色通道，并送到最合适的医院进行救治。

　　配药更方便：在社区卫生服务中心就能配到县级医院的药，慢性病（高血压、糖尿病等）最多可一次配三个月的药，提供快递送药服务，减少跑医院配药的次数；开展中药代煎代送配送到家服务。

　　母子健康服务更温馨：母子健康手册APP，线上提供政策宣传、服务提醒、业务指导和健康咨询；及时推送和提醒产妇检查的时间和新生儿接种疫苗的时间。

　　转诊更顺畅：患者由基层医疗机构、家庭医生转诊到上级医院的，可帮助患者预约上级医院就诊和住院。病人在康复时由大医院联系转到基层医院，实现双向转诊。

　　互联网+医疗健康服务更普及：网上诊疗提供常见病、慢性病复诊、检查检验报告解读、药物配送、健康咨询和康复指导服务。推行远程专家会诊，建立健全覆盖城乡、功能完善的远程医疗平台，满足基层尤其是交通不便地区群众看病的就医需要。