通讯员潘晨霞、陈布雨、陈胡南 记者潘仙德报道　 定金与订金一字之差，却有着天壤之别，不知道的可能一分钱都要不回。日前，台州市椒江区的梁女士就吃了这样的哑巴亏。

　　冲动惹的祸，6000元定金要不回

　　不久前，梁女士参加洪家某家具市场一商家举办的建材促销活动，“预付6000立减900”，她觉得反正家里要装修，现在又有优惠，觉得蛮划算，于是就在商家店里预存了3万元，准备后续挑选材料，签订合同，其中定金是6000元，预付款2.4万元。后来，梁女士对商家的产品不满意向商家提出退款，被商家拒绝退还定金，只能退2.4万元的预付款。由于无法协商好这笔交易纠纷，梁女士一直无法落实家里地面的装修，因此投诉到市场所在地的区市场监管局。

　　为此，椒江区市场监管局工作人员就此展开了调查。梁女士说，当时家里正在装修，地砖是必需品，想着正好有活动也就先把钱存着，既然交的是定金，到时候如果挑选不到喜欢的东西，把定金退回来就是，根本没想过东西没拿到，定金却要不回来。而商家认为是梁女士违约在先，商家愿意退还其中的预付款，但定金对方无权要求退还。

　　定金与订金的差别

　　“这个案例的关键在于‘定金’与‘订金’这两个同音词的不同概念。这‘两兄弟’确实给市场的交易造成了不小的麻烦。”区市场监管局工作人员介绍说，从今年初至今，他们接到了数十起类似的投诉，大多数都是因为消费者不了解“定金”与“订金”的区别。

　　根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定，当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回；给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

　　而对“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，商家违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与商家协商解决并要求经营者退款。因此从客观上讲，梁女士的这种情况只能说是吃了个哑巴亏，商家不退还定金的行为符合法律规定。

　　不要随便交付定金

　　“从以往的案例中我们发现，一些消费者尤其是女性消费者，容易受商家促销活动的诱惑，在短时间内做出冲动式消费，交了定金，但是冷静下来后又觉得不划算，想要退还定金却退不回来。”区市场监管局工作人员提醒：定金交付容易、要回难，如果不是在必要的情况下，建议不要轻易地交付“定金”，在目前的法律规定上，如果合同签订交付的是“定金”，消费者就很难有要回的余地，主动权完全在商家一方。如果签订交付的是“订金”，那么至少还可以和商家进行协商。

　　如果商家做出了口头承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书面化以保留证据，不要因怕麻烦，碍于面子等不写进协议，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗。提倡消费者科学、理性消费，避免盲目、冲动消费。