■张玉胜

　　据媒体报道，位于陆家嘴的浦东丽思卡尔顿酒店54楼大堂吧，因其可以近距离俯瞰黄浦江两岸风光的得天独厚地理位置，一直被网民盛赞为“十大下午茶圣地”之一。但是，李小姐近日向笔者投诉，“去喝下午茶，本以为是次愉悦享受，却不料喝出一肚子气来”。起因是大堂吧的服务员要求，若选靠窗的座位，至少要多点一份800元的双人套餐。

　　顾客选择靠窗座位就餐，就须多点一份价值800元的套餐，理由是消费者靠窗可以俯瞰黄浦江两岸的风光。这实际上是在借多点套餐来变相收取“选位费”。多点套餐不仅造成饮食资源的无谓浪费，更侵害了顾客的自主选择权，属强制消费的违法侵权行为，应当受到惩戒并依法叫停。

　　顾客到酒店就餐，想吃什么点什么，愿吃多少吃多少，是他们自己做主、自由选择的消费权利，任何人无权强制他们应该吃什么、必须吃多少。该酒店强制靠窗落座者必须点两份套餐，这无异于是为靠窗座位设置了“最低消费标准”。这是国家法律早已明令禁止的违法之举。2014年11月商务部发布了《餐饮业经营管理办法（试行）》，其中第十二条明确禁止餐饮经营者设置最低消费；同时规定，对于餐饮经营者违反该办法的行为，主管部门可以给予餐饮经营者相应的行政处罚。

　　查阅我国《消费者权益保障法》，第二十六条也有相应规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”靠窗座位需点两份套餐，就属店家强加于消费者的“格式性条款”，是对消费者的不公平、不合理的强制交易。

　　当下人们邀设饭局，早已不是简单的填饱肚子，而是与休闲、品味、享受、沟通等密切相关的工余生活，有的甚至还是负有待客、交友、商务等使命的交际活动。酒店选择既有对周边环境的考量，更有情趣爱好的因素。李小姐选择位于陆家嘴的浦东丽思卡尔顿酒店就餐，就是看中了其能够近距离俯瞰黄浦江两岸风光的地理优势，换句话说就是冲着其被称为“十大下午茶圣地”的名号而来。如今，酒店却拿“靠窗看景”变相收取“选位费”，显然是在拿招揽顾客的“金字招牌”消费，负面效应不言而喻。

　　酒品饭菜不是耐用消费品。餐饮行业盈利讲究物美价廉、薄利广销，靠的是民众口碑和“回头食客”。收取“选位费”，确有竭泽而渔、自砸招牌的一锤子买卖之虞。看似多赚了一部分钱，实则败坏了酒店名声，堵住了做大做强的财路，着实得不偿失、损人不利己。消费者遭遇乘兴而来，败兴而归的酒店“宰客”，接下来的便是依法维权和“用脚投票”。