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00002版:维权

推荐药品 只选贵的不选对的

药店“白大褂”的推销“潜规则”你遇到过吗?

  本报讯 通讯员孙建新、沈志强报道 一走进药店,店里身穿白大褂的工作人员就上前迎接,询问你的病情和需求,并推荐对应的药品。这样的场景,想必很多人都不会觉得陌生。但是,在这样的购药流程中,有时候也会暗藏“猫腻”。最近,家住湖州市南浔区石淙镇的李女士就被药店“白大褂”的“套路”给坑了。

  “为了卖药,她们什么都敢推销,完全是对消费者的不负责任!”拿着一盒名为“定坤丹”的OTC药品,李女士气愤地找到当地市场监管所。她觉得药店存在虚假宣传,以高价向她推销不适用的药品的行为。

  据了解,李女士在某药店购买了一盒早早孕测试棒,正准备付款的时候,店里一名身穿白大褂的中年女子走过来热情地招呼,“姑娘,你是要备孕吗?这个‘定坤丹’对备孕效果不错,很多人吃完这个药都说很有效!”说完,那位中年女子非常熟练地拿出一张宣传单,“你看,这个药用的都是名贵中药材,功效上面都有。”

  听了“白大褂”的一番解说,李女士最终以396元的价格买了两盒“定坤丹”。服用前,李女士仔细阅读了药品说明书,这才发现,该药品的实际功效与店家宣传的完全不一样。

  执法人员接到投诉后,仔细查看了这款名为“定坤丹”的OTC药品说明书,发现其功能主治为“滋补气血,调经舒郁”。随后,执法人员来到现场进行查看,据药店负责人介绍,李女士口中所述的那位穿白大褂的中年女子,其真实身份是药品代理商家聘用的推销人员,而她的收入是直接和推销的业务量挂钩的。

  同时,该店负责人还提供了之前李女士看到的“定坤丹”的宣传单。宣传单上确实印刷有“活血化疲,补血调经,补脾益气,促进排卵,助力备孕”等字样。

  执法人员在比对宣传单内容和药品说明书内容后表示,根据《广告法》第十六条的规定,药品广告内容不得与药品监管部门批准的说明书不一致,OTC药品应当在广告中显著标明请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用的字样。

  经一番解说与调解,药店负责人同意对李女士购买的两盒“定坤丹”作退货处理,并向李女士道歉。同时,执法人员对该药店下达了《责令改正通知书》,要求立即停止发布虚假广告信息,消除影响,并对其违法行为立案调查处理。

  李女士的遭遇或许你也曾经遇到过。对此,市场监管部门提醒广大消费者,在购买药品的时候,要仔细查看药品包装信息,警惕部分无良药店“只卖贵的不选对的”之推销“潜规则”。同时,去药店买药时,最好拿上医生开的处方单,说清要购买药品的名称、品牌和生产厂家。一旦遇到像李女士这样的情况时,要保留好购物凭证、宣传单等证据,并及时向当地市场监管部门投诉。


浙江工人日报 维权 00002 推荐药品 只选贵的不选对的 2018-09-17 2 2018年09月17日 星期一