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常山供电:“零距离”服务“开工季”

  春节过后,园区企业纷纷开工复产,国网常山县供电公司客服人员深入各工业园区,为企业用电设备进行节后全面“体检”。

  服务队员们走进配电房,开展隐患排查,和企业管电人员交流,指导企业安全用电,并对客户的接线方式、备投及设备状况重新检查核实。同时,常山供电公司为企业用电开辟业扩报装“绿色通道”,深入了解重要客户的电力需求,针对节后企业提出的增容等用电申请,快速介入,简化办理流程,实行“一站式服务”,确保客户及时恢复用电。

  常山供电公司认真听取客户对供电服务的意见和建议,把有可操作性的建议纳入今年工作计划,对客户提出的意见制定切实有效的整改措施。上门服务的同时,服务人员还向客户介绍最新的用电政策,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户依法用电、安全用电意识。金坚军


浙江工人日报 民声 00002 常山供电:“零距离”服务“开工季” 2019-02-16 2 2019年02月16日 星期六