微观点：与群众打成一片，是一个永无止境的过程，想一劳永逸是不可能的。只要我们心中装有群众，深入实际，定能摸索出一套行之有效的工作方法来。

　　■董柏云

　　据媒体报道，岁末年初，安吉县总工会以“找问题补短板，改作风提质量”为内容的非公企业大走访活动全面展开。通过召开座谈会、问卷调查等方式，收集了大量来自基层工会、企业单位和广大职工群众反映的问题和意见建议。这种立说立行、切实改进机关工作作风的做法，值得称道。

　　从此次安吉县总工会大走访中收集到的情况看，“绝大多数职工也都知道企业有工会，但是职工在工作生活中遇到困难后首先想到找工会的不多，企业平时开展的工会活动大都集中在安全生产和发福利方面，职工的文娱活动偏少，工会认知度不够，工会活动员工参与度不高……”这些带有普遍性的问题，说明上级与下级之间确实还存在一定距离，应当引起重视。

　　上级与基层产生“两张皮”现象，笔者以为症结在于一些人的本领恐慌。工会干部近年来多从公务员招考中产生。来源的单一化也使这些同志缺少与职工的广泛接触，对职工的需要缺乏深入了解。职工群众在具体工作实践中，他们具有“春江水暖鸭先知”的独特优势。工会工作怎样干才好，广大职工群众最能支招、给力，他们有许许多多好点子。工会干部要虚心向职工群众请教，吸纳来自职工群众的智慧和创造。

　　离基层近些，再近些，工会干部更要认清当前职工需求的多元化。蓝领、灰领、白领职工需求有相同点，更各有不同点。特别是多数职工家庭从温饱型向小康型跨进后，其需求由物质向更高层次的精神方面转变。面对这些多元化的需求，工会工作如何更好地去适应、去满足职工多元多样的诉求，都需要我们去探索实践。

　　安吉县工会大走访问需企业问需职工，以此拉近与基层距离的实践告诉我们，到了群众中间，我们虽然解决了空间距离，但并非已经缩短了感情距离。因此当我们走进群众中间时，首先要做到一个“诚”字。要抱着虚心的态度，尊重群众，拜群众为师，让群众感到你确实是真心实意地听他们讲话。只有建立起一种民主、融洽、和谐、信任的氛围，群众才能畅所欲言。其次要做到一个“实”字。要关心职工，特别是外来务工人员的工作、学习和生活情况，体察他们的疾苦，尽力为他们排忧解难。只有这样，职工群众、基层单位的同志才会肯定你的工作，知无不言，言无不尽。第三要做到一个“明”字。下去听到什么就是什么，这并不是理性的思维方式，也不是科学的工作态度。对于一些人的建议和呼声，不见得一定代表多数人的思想动向、情绪主流，对此，在综合分析的基础上，要作出正确的判断。

　　与群众打成一片，是一个永无止境的过程，想一劳永逸是不可能的。只要我们心中装有群众，深入实际，充分发挥主动性、创造性，定能摸索出一套行之有效的工作方法来。