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　　创新方法，提升服务水平

　　江干区总工会在改革中坚持眼睛向下、重心下移，推动工作力量向基层集中，实施重心下移的活动机制，加强职工服务网络体系建设，构建四级服务阵地，实施“AB岗”、“错时工作制”、服务直通车等工作制度，让改革更接地气，让福利惠及职工。

　　同时，还推进扁平化管理的工作模式，按照帮扶、援助、服务“三位一体”的职能定位，将所属8个街道、智慧城总工会职工服务站，153家社区（村）工会、88家规模企业工会职工服务点联网成片，建立了首问责任、受理交办、服务承诺等相关制度，形成了横向交流、纵向延伸的全方位服务职工新体系。

　　工会改革不能热在上头、冷在下头，需要把自上而下的顶层设计与自下而上的探索精神结合起来。因此，江干区总工会推行工会工作清单化建设，争取把各项服务落到实处。

　　翻开工会工作清单，职工服务项目占据了很重要的位置，从“五湖四海、一起同行”工会流动服务日活动，到农民工圆梦计划“五大行动”，从推广建设11个妈咪小屋和33个爱心驿家，到助力构建和谐劳动关系，组建由“工资集体协商智囊团+工资集体协商指导员”构成的13人专业化谈判队伍，区总工会不断扩大工会服务项目在职工群众中的知晓度与参与度。

　　其中，“五湖四海、一起同行”工会流动服务日以“最多跑一次”改革为核心，建立符合职工群众“生物钟”的上门服务机制，围绕着“送”字做文章，取得较好的社会效应，得到职工的一致好评。比如，上周，在钱塘智慧城标准厂区，江干区总工会不仅为职工送技能晋级、培训及高技能人才奖励政策咨询，送春风行动助学援助及青年职工交友联谊咨询，送法律维权、普法宣传，安全生产宣传等服务，送量血压、健康咨询等医疗服务；同时，还联合20家企业举办招聘会，整场活动吸引了500余名职工前来参与。截至目前，该活动已开展278场，受益职工10万余人次。

　　为了保障服务项目扎根于基层，江干区总工会建立向基层倾斜的资源配置机制，保障基层工会工作开展和职工正常福利待遇，基层工会经费按市总回拨数的60%回拨；出台社区工会和联合工会的经费保障制度，每家按定额定向实施补助。