■林上军

　　眼下，旅游出现了一种新动向：当人们重复去某个城市、某个地方，便不想再去那些去过的热门景点，而是喜欢到一些有特色、有韵味、有个性的区域去转转、去坐坐、去住住，享受他们心目中的风景、风味、风情。

　　这种动向，意味着全域旅游已从理念倡导阶段进入游客行动阶段，旅游业发展正面临新的考验。

　　大面积圈地式的封闭景区开发，正在放慢脚步，何况在一些卖门票的景点景区，节假日人满为患，总体经营发展的可持续性有待观察。所以，今后旅游区的开发模式，很大一部分将是与城市建设、乡村振兴融合式的开发，且是敞开式的。它可以是特色产业小镇、地方文化公园、网红打卡地，也可以是历史文化街区、乡村民宿集聚地、民族风情村落，讲究文旅融合、农旅融合、学旅融合、医旅融合。这迎合了人们原生态的体验、满足了活动者参与的意愿，有助于游客康体学养。正所谓旅游发展新格局，已到了“全域谋篇、全业融合、全时服务、全民参与”阶段。

　　然而，笔者发现，当下一些地方的旅游业发展思维仍局限于围着某个景区转，喊着全域旅游口号的城市，并没有真正把一个行政区当做一个旅游区来打造。乃至有的一线城市，市民的素质尚未达到“服务员”水准；有的地方虽拿到了文明城市、优秀旅游城市等称号，但阶段性的文明度欠缺、局部接待能力不足等显而易见。一个地方，要想吸引不去景点的回头客并不容易，这也是对旅游业高质量、均衡化发展的新要求。

　　许多人出去旅游，如果重游某个景点，有的地方一而再可以，再而三似乎没有必要，景区创新项目没有的话，吸引回头客的可能性缩小。那么，一个地方靠什么吸引回头客？笔者以为，这要靠景区以外的元素吸引，有待全域旅游综合发力、升级。

　　这种元素，更多是某个城市或乡村的生活方式，或者是新发现的品味实景，又或者是独具特色的文化资源；有人喜欢现代城市的高大上，也有人向往人迹罕至的幽野深。在全域旅游格局中，到处都是风景而非到处都是景点景区，到处都有接待服务而非到处都是宾馆饭店。

　　因此，一个地方要想增强吸引力，需要持续完善全域旅游基础设施，健全全域旅游综合执法体系，营造整个行政区域安全有序的旅游消费环境。要让游客感觉到，无论是在哪一个角落，均能享受到宾至如归的接待；视线所及令人舒心悦目。

　　如此，蔓延口碑效应，游客再回首，那是自然的事。