记者程雪报道　当前，我省职工的物质文化生活日益丰富多彩，职工的生活方式呈现多元化、个性化的趋势。与此相对应的是，职工诉求的广泛化给工会的服务力提出了新挑战。

　　这是智慧的年代，湖州市南浔区总工会努力探索“一中心两翼”新模式——以工人文化宫为中心，职工文体联合会、职工志愿者服务队为“两翼”，积极搭建职工服务平台；这是希望的时节，为满足职工对美好生活的向往，南浔区总工会积极开展为环卫工人拍艺术照、免费法律帮扶等活动，工会服务力在探索和实践中快速成长、壮大。

　　从“一中心两翼”新模式看工会匠心

　　2015年，投资6000余万元，建筑面积达10076平方米的南浔区工人文化宫落成，成为辖区内最大的职工活动场所。

　　曾经的工人文化宫记载了几代人的青春记忆。作为提升职工文化素养的重要阵地，新时期的工人文化宫不仅要坚守“工”字特色，更要焕发新的青春活力——这是南浔区总工会在职工文化阵地建设中秉承的初心。

　　如今，南浔区工人文化宫遵循“传统文化功能不丧失，公益性服务不放弃，市场化运作稳步推进”的理念，全力打造集职工文化中心、职工服务中心、职工培训中心“三位一体”的综合性场所，职工服务中心、职工电影院、职工培训中心、职工乒羽馆等设施应有尽有。

　　依托工人文化宫这个“中心点”，南浔区总工会成立“两翼”，即职工文体联合会、职工志愿者服务队。这“两翼”成为了不断延伸工会服务的“伸展台”，兴趣社团、法律支援、工匠“传帮带”、红娘牵线等服务内容都囊括其中。

　　南浔区总工会党组成员、副主席崔雄文认为，建设阵地是“硬件”，成立服务联盟是“软件”，“一中心两翼”新模式的初衷就是希望通过“软硬配套”，打通了服务职工的“最后一公里”。

　　发动职工服务职工

　　在今年“五一”劳动节来临之际，中国建设银行南浔支行的“劳动者港湾”休憩驿站格外热闹。南浔区职工摄影社的志愿者们早早地来到这里，放下工具、摆好设备，静静地等候着主角们——南浔区环卫工人的到来。这是南浔区总工会联合职工文体联合会组织的一场“为‘城市美容师’美容”的活动。

　　志愿者们为环卫工人那一张张朴实的面庞，画上精致的妆容，挑选出优雅的旗袍和帅气的西装，在拍摄的过程中细心地指导他们摆出造型，将一张张幸福的笑容定格在镜头之中，并将现场冲洗好的照片赠送给环卫工人。一名环卫工人说，这是她第一次体验化妆，也是第一次穿上礼服，很开心能在劳动节里收到这样一份礼物。

　　“工会举办此次活动是想在劳动者的节日里，把这些平凡的环卫工人变成最靓丽的‘明星’。”南浔区总工会组宣部副部长刘金告诉记者，当时活动的反响很好，受到了环卫工人的欢迎，也赢得了社会各界的赞美。当然，这些得益于南浔区职工摄影社的技术支持和志愿奉献。这支原本因职工兴趣爱好组建而成的社团，在工会服务职工中，贡献了力量。

　　南浔职工摄影社是职工文体联合会11个社团中的一支，除此之外，还成立职工羽毛球队、职工诗朗诵社、职工茶艺社、职工书画社、职工剪纸社等社团。

　　这些文体活动社团是以南浔文化和职工兴趣为出发点而成立的，最大限度地满足职工精神文化需求。另一方面，可以作为职工志愿服务的“储备军”，为其他职工提供诸如摄影、表演等专项服务。职工文体联合会汇聚了职工力量，发动社团中的职工去服务更广大职工。

　　集结百余名志愿者送服务

　　如果说职工文体联合会是工会服务职工的“储备军”，那么设立职工志愿者服务队就是为民服务的“主力军”。

　　南浔区总工会为搭建志愿者服务平台，在全区范围内发动了120名具有技能、特长的职工志愿者组成职工志愿者服务总队。围绕南浔中心工作及广大职工需求，按照分层分类的组建形式，设立法律工作志愿者服务队、工匠志愿者服务队、职工红娘志愿者服务队、职业病防治志愿者服务队等10个志愿者服务分队。

　　这10个志愿者服务队分工细致而明确，目前已经开展各类活动56期。其中，法律工作志愿者服务队汇合了11位律师，帮助过千余名职工争取合法权益，受益者分布在南浔的木业、电梯、电机、纺织等多个行业。

　　来自云南的小熊（化名）在南浔区善琏镇一家纺织单位打工，在2017年工作时，其左手被机器绞伤，入院治疗20天。“单位只为我支付了医疗费，工伤赔偿事宜我们一直没达成一致。”无奈的小熊向南浔区职工服务中心求助，并且对接到了法律工作志愿者服务队的律师。经协调，小熊在一周内一次性获得赔偿7万余元（不含医疗费），他连连感慨道，“太高效了，很感谢志愿者免费帮助我。”