记者胡翀 通讯员周静莉报道　她，60岁；他，30岁出头，跨越了30年的鸿沟，却组成了最佳“黄金搭档”。她是金华婺城城西街道“老娘舅”民情民访代办站代办员宋园春，他是婺城公安分局城西派出所中山路社区民警徐节洁。

　　他们，在民情民访代办工作中，以“微笑办、暖心办、我来办、马上办”的理念，用热心、细心、耐心，为每一位诉求者提供真情服务。

　　“大家不要着急，有话好好说！”在急需维权的人群中，一位民警有条不紊地维持着现场秩序，边劝阻激动的市民，边耐心倾听诉求。现场，徐节洁有理有节的处事方式，让宋园春一眼就“相中”了这个年轻人，这才有了日后的合作。“我们代办点就需要你这样的队员加入。”

　　宋园春是省巾帼建功标兵、省关心下一代先进个人、金华首届十佳道德榜样、金华市十佳乐大姐、2019最美金华人、婺城区优秀人民调解工作者……经过宋园春的调解，纠纷到最后往往都能和和气气化解，因此大家亲切地称呼宋园春为“和姐”。

　　“有诉求的群众需要调解，只要一联系他，他立马就会赶过来，和我一起去解决。”宋大姐说，“小徐作为社区片警，对于辖区内的情况了如指掌，调解起来得心应手，只是辛苦了他，因为代办服务工作是额外工作，单位里的工作，小徐也一样不落，挺忙的。”

　　前两天，一名中年女子怀抱婴儿，跑进城西派出所，哭诉说要与丈夫离婚。虽然是家庭的一次小纠纷，但是小矛盾不解决，可能会滋生更大的问题，处理过许多类似事件的徐节洁深谙此道。于是，徐节洁一面通知女子丈夫前来派出所，一面请宋大姐出面联手调解。在宋大姐和徐节洁4个多小时的苦口婆心劝导下，夫妻俩终于开开心心地回家了。

　　夫妻矛盾、婆媳矛盾、汽车维权、医患维权、房屋拆迁、经济纠纷……搭档以来，宋大姐和徐节洁一起合作解决了不少纠纷。工作中，两人建立起了足够的默契，有时候甚至一个眼神，对方就明白有什么用意。面对剑拔弩张的双方，一个人从法律层面指出双方应负的责任，感觉到现场气氛过于沉重时，另一个人马上接过话题，以唠嗑的方式语重心长地进行劝导……“黄金搭档”的配合可谓完美。

　　“多亏有了小徐的协助，才能顺利解决众多纠纷，代办站里那么多的锦旗，有他的一份功劳。” 宋大姐说，自代办站成立以来，共收到锦旗16面，写出代办日记148篇，接待各类诉求200多次，共挽回经济损失400多万元。