用爱铺就平安回家路
金温铁路列车长耐心劝返两名离家出走少年
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| 列车长李芳和乘警耐心劝说离家出走的女孩。 |
通讯员李丽坪报道 一列列载满旅客的列车呼啸驶出站台,驰骋大江南北,承载着旅客享受假期的美好愿望,也承载着无数铁路工作者的辛勤付出。
国庆长假期间,省交通集团金温铁道公司运输旅客约31万人次,收到锦旗3面、表扬信32封,帮助旅客找回遗失物品66件。面对客流高峰和不断发生的“小插曲”,列车上的那一双双关注的目光总能第一时间寻找到重点服务对象,用温情和关爱诠释责任和担当,以青春本色践行“一路温暖一路同行”的初心和使命。其中,两名列车长还劝返了两名离家出走的少年。
劝返离家出走的女孩
背上行囊来一次说走就走的旅行,是当下流行的旅行模式。
10月4日,一名17岁的小姑娘就来了一场“说走就走”的旅行。由成都东开往温州的K1258次列车刚从恩施站开出,列车长李芳发现13号车厢乘务室门口,站着一位戴着黑色帽子将整张脸遮住的小女孩,出于职业本能,李芳察觉出一丝异样,主动上前和女孩多番交谈,女孩却闭口不言。
无奈之下,列车长会同乘警将小女孩带到乘务室进行仔细询问。多番了解才知道女孩是高二在读生,成绩一直名列前茅,并且备受家人宠爱。面对即将到来的高三,父母的期望和自己的梦想不一致,小姑娘选择了离家出走。
李芳语重心长,悉心劝导,劝其应该采用更加适当的方式去解决问题。在征得女孩同意的情况下,他们将女孩送至早已等候在宜昌东站的父亲身边。
劝导叛逆男孩迷途知返
无独有偶,10月4日,青岛北开往温州的K1052次列车收到一则消息:一名16岁男孩离家出走,并乘坐了本次列车。
得知这个消息后,列车长方丽珍当机立断组织突击查票,重点寻找这名男孩。国庆期间,车厢里旅客达1700余人,给查票带来了很大的难度,经过一个多小时的细致排查,终于在12号车厢发现了这名男孩。
得知父母十分担心他的情况下,男孩打通了家人的电话,但表示不愿意回家,并强势挂断了电话。
方丽珍为了缓解男孩的情绪,让列车员拿来了水和盒饭,一边和男孩唠家常,一边劝阻男孩的父母暂时不要联系男孩,并表示一定会照顾好他的安全,让男孩父母放下心来。
经过一夜的疏导和劝慰,男孩最终同意回家,并且在金华南站见到了父母。其间,列车长给了男孩自己的手机号码,并再三叮嘱他有了心事随时可以找她倾诉。
