近日，中国银行绍兴柯桥支行在走访鼎元建设有限公司过程中，得知企业转型升级项目有资金需求，立即研究制定服务方案，为企业提供了1亿元贷款支持，为项目的顺利推进给予了资金保障。

　　今年年初，绍兴银保监分局出台了《绍兴银行业保险业“改革转型提升年”活动方案》，要求辖内银行保险业金融机构将自身高质量发展和地方经济金融有机融合。中行绍兴分行主动履行国有银行金融支持实体经济的责任与担当，回归本源、专注主业，积极跟进全市产业规划和传统产业转型升级重点项目，通过优化信贷结构，将有限的信贷资源用于满足实体经济重点领域和薄弱环节的有效需求，发挥了银行信贷在产业结构调整方面的积极带动作用。

　　今年来，中行绍兴分行扎实开展“千家万户”客户走访活动，累计走访企业5000余家，在走访过程中有针对性地解决企业实际困难。针对民营企业发展痛点、难点问题，分行优化授信政策和综合服务方案：完善抵质押相关制度、健全尽职免责和容错纠错机制、提高审批效率、降低融资费用；针对小微企业“短、频、急”的融资需求，量身定制金融产品，为小微企业融资精准滴灌，并配套绿色审批通道、尽责人员双休日轮流值班制、新客户“日清周结”服务、“评审到基层”等举措，进一步提升民营和小微企业金融服务获得感。

　　在服务渠道上，中行绍兴分行在同业中率先成立交易银行部，打破“产品银行”界限，打通境内境外、本币外币、线上线下，依托账户和结算，为企业提供纵向与横向的全方位服务，实现“以银行和产品为中心”向“以客户和用户为中心”转变。分行还积极搭建“中银普惠推介会”互动平台，与普惠客户面对面沟通需求、对接产品，把银行的政策和产品实实在在地传递到了小微企业手上，使普惠金融真正普而惠之。同时，中行绍兴分行进一步丰富线上服务，依托“票E贴”产品，为客户打造便捷、高效的线上自助电子银行承兑汇票贴现服务，截至9月末，已有338家企业体验了“票E贴”服务，贴现量达21.57亿元。李莎