■记者阮向民

　　“职工说事”，一项用词朴实的制度体系，其内涵却十分丰富。解读这项制度，不妨先从说文解词开始。“职工”是这项制度的主体，也就是说，这项制度从顶层设计上就以“服务职工”作为鲜明的定位。“说”是制度的实现途径，由“说”延伸到倾听、回应、评价，架构起一个体系完备的工作机制。“事”是制度的落脚点，这些“事”，事关职工的利益诉求、成长愿景，也事关企业发展的良方佳策。

　　从源自于乡镇基层工会的创新之作，到覆盖全县的制度设计，在宁海，“职工说事”以服务职工群众为起点，以推进企业民主管理为方式，一个工会参与社会治理的鲜活样本日益变得清晰、真切。

　　刚刚闭幕的党的十九届四中全会，系统总结了我国国家制度和国家治理体系多方面的显著优势。其中一条就是“坚持人民当家作主，发展人民民主，密切联系群众，紧紧依靠人民推动国家发展的显著优势”。着眼未来，提出了“坚持和完善人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治”的目标要求。就基层工会而言，担当好参与社会治理的排头兵，既是党委政府期望所在，也是工会自身职能所系。宁海工会“职工说事”正是基于宏观目标之下的微观实践。

　　从目标导向看，“职工说事”以“职工”作为该项制度的主体，遵循并践行“坚持人民当家作主”这一社会主义民主政治的本质和核心。正如宁海县总工会党组书记、常务副主席周平永说的那样，职工主人翁意识不是口号喊出来的，而是需要通过制度、平台、载体的设计，让职工群众真正从心底里感受、认同。“职工说事”推行半年来，越来越多的职工走进说事工作室，“打开天窗说亮话”成为常态，职工主人翁意识在潜移默化中滋生、成长。

　　从问题导向看，“职工说事”以“事”作为制度的落脚点，旨在解决职工群众最关心最直接最现实的利益问题，解决好这些问题是完善社会治理的题中之义。职工利益无小事，一辆解决上下班赶路之苦的通勤车，一间能让“小候鸟”与父母团聚的亲子房，处理好这些在职工眼里的“关键小事”，和谐劳动关系便有了坚实的基础。

　　从效果导向看，“职工说事”以“说”作为制度的实现途径，将原来相对松散、缺乏刚性的沟通方式纳入制度化、规范化轨道，真正做到勤于向职工问事、善于倾听职工说事、敢于为职工办事、乐于接受职工评事，让工会和职工之间的这一情感纽带更加紧密更加牢固。增进感情才能激发动力，半年多来的实践，职工说事打开了职工的心扉，“话匣子”倒出“金点子”的故事有了更多的版本，“职工说事”平台对发展企业生产力、推动基层创新力的制度红利日益体现，也让越来越多的企业认识到民主管理带来的磁场效应。

　　通过“职工说事”，我们解读到了那些耳熟能详的词：统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力，这是“娘家人”的主责主业，也是工会参与社会治理的核心要义。