■记者阮向民

　　员工“金点子”从哪来？有的属于“有心栽花”，而有的纯属“无心插柳”。

　　宁波润禾高新材料科技股份有限公司是最早推行“职工说事”制度的企业，公司工会主席刘丁平告诉记者，“职工说事”工作室刚建起来那会，上门来的员工大多是反映生产生活中的个人诉求，还有的则是因为遇到不顺心的事找工会倒倒苦水、吐吐槽。

　　8月的一天，刘丁平就接待了这样一名吐槽者。陈师傅在车间一线岗位工作了七八年，那阵子他和工友在工作上产生了一点小摩擦，被车间主任批评了几句，心里很不服气，于是找到工会来评评理。听完陈师傅竹筒倒豆子，刘丁平耐心地梳理事情的前因后果，中肯地分析员工存在的问题。说着说着，心扉打开了，隔阂消除了，话匣子一打开，话题也随之转移到车间日常工作上。陈师傅说，车间产能一直上不去，拖了整个生产流程的后腿，原因在于产品冷却过程耗费了大量时间，如果增加一台冷凝机，效能可以大大提高。

　　刘丁平把陈师傅的建议递交到技术部门，工程师经过测算后认定建议可行。“水平再高的技术人员也会有认知上的盲点，当时大家都把关注点放在工艺改造上，忽略了这一最直接有效的处理方法，陈师傅的这一提议正可谓一语惊醒梦中人。”刘丁平介绍说，两个月后，冷凝机安装上马，2万多元的投入产生了巨大效能，产品冷却时间从以前的5小时缩减至2小时。刘丁平由衷感叹“竹筒倒豆子倒出了金点子”。

　　打开心扉，话匣子倒出“金点子”。通过“职工说事”，工会和职工之间的情感纽带更加紧密更加牢固。宁海县总工会党组书记、常务副主席周平永告诉记者，通过说事和倾听、办事和评价，职工的气顺了、心热了。以往不愿意说、不知怎么说的事在“职工说事”平台上成了热门话题。“发动职工开展企业发展‘金点子’征集活动是工会的一项传统工作，也是发挥职工主人翁意识的直观体现。职工主人翁意识不是口号喊出来的，一线‘金点子’也不是一句倡导就能冒出来的，而是通过真心实意倾听职工呼声，帮助职工解决利益诉求、实现成长愿景的实践中不断积累，渐渐形成的。”周平永说，“职工说事”制度归根到底是通过“说事”这一平台，打开话匣子，说进心窝子，从而激发职工的主人翁意识。

　　通过半年多来的实践，“职工说事”平台对发展企业生产力、推动基层创新力的制度红利正日益体现。

　　在得力集团，半年来职工通过“职工说事”平台记录在案的话题共有83件，其中关于管理创新和技术改进的良方佳策达到了半数以上。

　　文具技术部一线职工小金提出生产流程小革新，流水线上原来需要5名工人操作的这套流程如今改为4人，不仅节约了人力成本，还提高了生产效率。

　　业务一科职工小王通过平日里与客户接触的感受，提出了改进产品包装的奇思妙想，“蚂蚁线可撕箱包装”设想通过“职工说事”传递到营销部门并被采纳，既满足了客户需求，又节约了包装成本。

　　在宁海强蛟海螺水泥有限公司，一场企业生产经营管理标准化再造正在企业全面展开，“职工说事”工作室成为一线员工施展才华的大平台，一个个有创意、接地气的好主意、好点子从这间小小的工作室源源不断传递到公司各个部门……