新年心愿：

　　站在新的历史交汇期，我希望在新的一年里，以“互联网+”的思路拓宽服务职工的网络阵地，以更贴合基层职工喜闻乐见、寓教于乐的形式，引导广大职工群众坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。

　　以高质量文化供给满足职工的文化获得感，在政策上给予非公企业一定的倾斜，并在实际工作中考虑非公企业对人才、资源、优质文化供给的需求，针对贫困职工群体扩大帮扶面和有效性，让非公企业职工拥有更多的获得感和幸福感。让自己多在一线锻炼，多在基层磨炼，多在职工身边历练，增长才干。

　　■记者张浩呈

　　关键词：用户思维

　　2018年，正在乡镇工作的沈旻盎被组织部门选派到象山县总工会，当选为挂职副主席，开启了他的工会工作生涯。从不了解到熟悉，这个90后工会干部对工会工作慢慢有了感情，也慢慢有了自己的工作方向。

　　在象山县总工会，沈旻盎主要负责职工宣教和职工普惠工作，而这两项工作都跟职工密切相关。如今一大批90后职工走上工作岗位，逐渐成为职工队伍的主力军。工会活动如何吸引职工，工会如何在职工心中有更多的“存在感”？带着这些疑问，沈旻盎一直在思考，“我自己也是90后，有时会设身处地去想，我自己喜欢什么样的节目，然后推己及人，用年轻人的思维去开展文体活动。”

　　沈旻盎说，全总和省总都在要求基层工会关注新群体、新业态，而新群体、新业态的从业人员往往都是年轻人，所以要想把这些年轻人吸引到工会活动中来，必须要契合他们的心理特点，要有“用户思维”。

　　在“用户思维”这一理念推动下，沈旻盎推出文体活动“清单制”，推出多项活动让职工来“点单”，真正做到职工有所呼，工会有所应。同时，沈旻盎还将“用户思维”运用到职工普惠工作中，同样收到积极效果，“职工需要什么，我就推什么福利。”沈旻盎说。

　　回望2019年，他经历——

　　初冬的“斑斓海岸”秀美旖旎，空气中弥漫着大海的气息。300余名职工相聚象山黄避岙斑斓海岸线，开启了一场6.2公里的暖冬健步走活动。

　　健步走活动是象山县总工会推出的一项普惠职工的品牌项目，也是沈旻盎最为得意的一项工作。“活动太受欢迎了，我们每次活动一经推出，基本都被‘秒抢’。”他说。

　　回顾这一年，有精彩也有遗憾。2019年，让沈旻盎最有成就感的事情，就是一系列文体活动和普惠服务真正送进了职工的心坎里。“只有切中职工需求，我们的活动才能办得有声有色。”沈旻盎说。

　　过去这一年，在沈旻盎组织下，象山县总工会举办了“中国梦·劳动美”首届全县职工摄影展，吸引上万名职工参观；向一线职工、农民工工作和居住相对集中的工业园区、基层企业和重点建设项目工地赠送书籍5000余册；开展“致敬红色经典”观影活动100场，吸引3万余名职工观看；6场“半岛初心·匠心同行”戏曲专场送慰问演出、2场小分队慰问演出和新春团拜会等11场演出，惠及职工4万余人……

　　这一串数字，记录着沈旻盎这个挂职工会干部从新兵不断走向成熟的过程，也让他对服务职工有了更多的思考。

　　在过去一年实践中，沈旻盎发现工会推出的很多优质文体活动和普惠服务，职工参与度和知晓率并不高。“很多时候活动结束了，职工才找过来，这么好的活动我怎么就不知道呢？”沈旻盎说。如何打通服务职工“最后一公里”，将工会好声音及时传达给最基层的职工，是沈旻盎接下来要着力破解的问题。

　　面对职工多元化的需求，工会组织推出的文体活动，如何吸引更多的人参与进来？沈旻盎正盘算着拓展文体活动的形式，“以往送演出，都是搞一些大型晚会，舞台美，也有影响力，但跟职工还是有些距离。”沈旻盎说。

　　在沈旻盎的计划中，未来象山县总工会将推出更多“小而美”的文艺演出，这种“纳凉晚会”将以小分队的形式，演员带上三到五个节目，直接到车间里去演，到职工食堂里去演。“这种形式既不占用职工业余时间，又能贴近职工。”沈旻盎说，这种“纳凉晚会”花费少、效果好，可以提高活动的频率，覆盖更多的职工，活动开展也能更加精准有效。

　　眼下，第6场职工健步走活动就要开启了，沈旻盎依旧在为活动的准备工作忙碌着。“工会服务是无止境的，我们将永远努力着！”他说。